işlem hesabınıza giriş yapın.

Güvenli giriş ağ geçidimiz aracılığıyla portföyünüze erişin, piyasa trendlerini analiz edin ve güvenle işlem gerçekleştirin.

Quotex Hesabınıza Nasıl Erişebilirsiniz — Adım Adım Kılavuz

Quotex işlem hesabınıza giriş yapmak, masaüstü bilgisayar, tablet veya mobil cihaz kullanıyor olsanız da hem basit hem de güvenli olacak şekilde tasarlanmıştır. Platform, finansal platformlar için gerekli olan en yüksek güvenlik standartlarını korurken, fonlarınıza ve işlem pozisyonlarınıza hızlı bir şekilde erişebilmenizi sağlamak için birden fazla kimlik doğrulama yöntemini destekler.

Standart E-posta Giriş Süreci:

Quotex'in resmi web sitesine quotex.vg adresinden gidin (kimlik avı sitelerinden kaçınmak için URL'yi her zaman doğrulayın). Sağ üst köşede mavi bir «Giriş Yap» düğmesi göreceksiniz. Kimlik doğrulama penceresini açmak için tıklayın. İlk alana kayıtlı e-posta adresinizi girin—bu, hesap oluşturma sırasında verdiğiniz e-posta adresidir. İkinci alana şifrenizi yazın, Caps Lock'un devre dışı bırakıldığından ve başlangıçta ayarladığınız karakter kombinasyonunun aynısını girdiğinizden emin olun.

İki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirdiyseniz (ve bunu şiddetle tavsiye ederiz), ikinci bir doğrulama ekranına yönlendirileceksiniz. Burada, 6 haneli, zamana duyarlı bir kod girmeniz gerekecek. Bu kod, kayıtlı telefon numaranıza gönderilen bir SMS mesajından veya Google Authenticator, Microsoft Authenticator veya Authy gibi bir kimlik doğrulama uygulamasından gelir. Kod her 30 saniyede bir yenilenir ve birisi şifrenizi ele geçirse bile hesabınızı koruyan ek bir güvenlik katmanı sağlar.

Oturum Yönetimi ve Beni Hatırla Özelliği:

Parola alanının altında, "Bu cihazda beni hatırla" etiketli bir onay kutusu göreceksiniz. Etkinleştirildiğinde, bu özellik tarayıcınızın güvenli depolama alanında şifrelenmiş bir kimlik doğrulama belirteci saklar ve sonraki 30 gün boyunca parola girişini atlamanıza olanak tanır. Bu kolaylık özelliği yalnızca sizin münhasır kontrolünüz altındaki kişisel cihazlar için önerilir. Bu seçeneği asla halka açık bilgisayarlarda, paylaşımlı iş istasyonlarında veya internet kafelerdeki cihazlarda kullanmayın.

Sistem, oturum etkinliğinizi gerçek zamanlı olarak takip eder. Herhangi bir işlem yapmadan veya sayfa etkileşiminde bulunmadan 60 dakika boyunca hareketsiz kalırsanız, Quotex güvenlik amacıyla sizi otomatik olarak oturumdan çıkarır. Bu, bilgisayarınızı yanlışlıkla gözetimsiz bırakmanız durumunda yetkisiz erişimi önler. Otomatik oturum kapatmadan 5 dakika önce bir uyarı bildirimi alacaksınız; bu da çalışmalarınızı kaydetmeniz veya oturumunuzu aktif tutmanız için size zaman tanıyacaktır.

İlk Giriş Yaparken Dikkat Edilmesi Gerekenler:

Yeni bir cihazdan veya tarayıcıdan ilk kez giriş yaparken, Quotex'in dolandırıcılık tespit sistemi ek doğrulama isteyebilir. Bu normal bir güvenlik önlemidir, hata değildir. Kimliğinizi şu yollarla doğrulamanız istenebilir:

— E-posta doğrulama bağlantısı (15 dakika sonra geçerliliğini yitirecek)

— Kayıtlı telefon numaranıza SMS kodu

— Kayıt sırasında belirlediğiniz güvenlik sorusu cevapları

— Cihaz parmak izi tanıma (otomatik tarayıcı analizi)

Bu çok katmanlı yaklaşım, birisi kimlik bilgilerinizi çalsa bile, açık onayınız olmadan yabancı bir cihazdan hesabınıza erişememesini sağlar. Başarılı doğrulamanın ardından, yeni cihaz güvenilir cihazlar listenize eklenir ve bu listeyi hesap güvenlik ayarlarınızda inceleyebilir ve yönetebilirsiniz.

Alternatif Giriş Yöntemleri — Size En Uygun Olanı Seçin

Quotex, modern kullanıcıların esneklik ve hıza değer verdiğini biliyor. Bu nedenle platform, her biri farklı kullanıcı tercihleri ve güvenlik gereksinimleri için optimize edilmiş beş farklı kimlik doğrulama yöntemi sunuyor.

Sosyal Medya Kimlik Doğrulaması (OAuth 2.0 Protokolü):

Sosyal giriş, güvenli kimlik doğrulama teknolojisinin en son noktasını temsil eder. "Google ile Devam Et", "Facebook ile Devam Et" veya "Apple ile Giriş Yap" seçeneklerinden birini tıkladığınızda, şifrenizi Quotex ile asla paylaşmayan, sektör standardı bir yetkilendirme çerçevesi olan OAuth 2.0'ı kullanıyorsunuz. İşte nasıl çalıştığı:

Google'ın (veya Facebook/Apple'ın) resmi giriş sayfasına yönlendirilirsiniz ve burada doğrudan o hizmetle kimlik doğrulaması yaparsınız. Başarılı girişin ardından, hizmet Quotex'e şifrenizi ifşa etmeden kimliğinizi doğrulayan şifrelenmiş bir yetkilendirme belirteci gönderir. Bu belirtecin sınırlı izinleri vardır ve Google/Facebook/Apple hesap ayarlarınızdan anında iptal edilebilir.

Güvenlik avantajları oldukça büyüktür:

— Şifre yönetimi yok: Başka bir şifre oluşturmanıza veya hatırlamanıza gerek yok

— Gelişmiş güvenlik altyapısı: Google/Facebook/Apple'ın milyar dolarlık güvenlik yatırımlarından faydalanırsınız

— Anında iptal: Quotex erişimini sosyal medya ayarlarınızdan istediğiniz zaman iptal edin

— Otomatik güncellemeler: Sosyal platformdaki güvenlik iyileştirmeleri, Quotex oturum açma bilgilerinizi otomatik olarak korur

— Kimlik avı riskinde azalma: Gelişmiş kimlik avı siteleri bile şifreleri çaldıkları gibi token'ları çalamazlar

Google Girişi Hakkında Detaylar:

Google OAuth, Quotex kullanıcıları arasında en popüler sosyal giriş yöntemidir. Google hesabınıza giriş yaptığınız tüm cihazlarda sorunsuz çalışır. Mobil cihazlarda, Gmail uygulaması yüklüyse kimlik doğrulama anında gerçekleşir; tek bir dokunuşla kimliğinizi doğrulayabilirsiniz. Google ayrıca kendi risk analizini de uygular: Olağandışı bir konumdan veya şüpheli bir IP adresinden giriş yapıyorsanız, Google Quotex erişimini yetkilendirmeden önce ek doğrulama gerektirir.

Facebook ve Apple ID Seçenekleri:

Facebook girişi benzer prensiplere dayanıyor ancak özellikle dijital kimliklerini Meta'nın ekosistemi aracılığıyla yöneten kullanıcılarla çok iyi entegre oluyor. 2019'da tanıtılan Apple ID, benzersiz bir gizlilik özelliği sunuyor: «E-postamı Gizle». Bu özellik, gerçek gelen kutunuza yönlendiren rastgele bir e-posta adresi oluşturarak ek bir gizlilik katmanı sağlıyor.

Mobil İşlem Yapanlar İçin Telegram Entegrasyonu:

Quotex'in en yeni kimlik doğrulama seçeneği olan Telegram girişi, özellikle hareket halindeyken pozisyon alan yatırımcılar için tasarlanmıştır. Bu yöntem, benzersiz Telegram kullanıcı kimliğiniz aracılığıyla kimliğinizi doğrulamak için Telegram'ın bot API'sini kullanır. "Telegram ile Giriş Yap" seçeneğine tıkladığınızda, bir bot size 3 dakika geçerli güvenli bir kimlik doğrulama bağlantısı gönderir. Telegram uygulamanızda bu bağlantıya dokunduğunuzda, anında Quotex'e giriş yapmış olursunuz.

Avantajı mı? Hız. Telegram kimlik doğrulaması, baştan sona ortalama 4,2 saniye sürüyor; bu da mevcut en hızlı yöntem. Ancak sınırlamaları da var: İki faktörlü kimlik doğrulama seçenekleri Telegram'ın yerleşik güvenlik özellikleriyle sınırlı ve telefon numarasıyla ilişkilendirilmiş aktif bir Telegram hesabınızın olması gerekiyor.

İhtiyaçlarınıza Uygun Yöntemi Seçmek:

— Yüksek frekanslı işlem yapanlar: En hızlı erişim için Telegram veya Google'ı kullanın

— Güvenliğe önem veren kullanıcılar: E-posta + parola ve 2FA, maksimum kontrol sağlar

— Mobil öncelikli yatırımcılar: Apple ID veya Google OAuth, mobil uygulamalarla en iyi şekilde entegre olur

— Gizlilik savunucuları: "E-postamı Gizle" özelliğine sahip Apple ID anonimlik sağlıyor

— Güçlü şifrelere sahip kullanıcılar: Geleneksel e-posta girişi, kimlik bilgileri üzerinde tam kontrol sağlar

Birden fazla giriş yöntemini aynı anda etkinleştirebilir ve duruma göre bunlar arasında geçiş yapabilirsiniz. Örneğin, ev bilgisayarınızda e-posta+şifre kullanırken, mobil cihazlardan erişirken Google ile giriş yapabilirsiniz.

Parola Kurtarma ve Hesap Erişimi Geri Yükleme

Şifrenizi unutmak sinir bozucu olsa da herkesin başına gelebilir. Quotex, güvenliği kullanıcı kolaylığıyla dengeleyen, sadeleştirilmiş bir kurtarma süreci geliştirdi. Bu süreci ayrıntılı olarak anlamak, yetkisiz hesap ele geçirmelerini önlerken hızlı bir şekilde erişiminizi geri kazanmanıza yardımcı olur.

Parola Sıfırlama İşlemi Başlatılıyor:

Giriş sayfasında, parola alanının hemen altında bulunan «Parolamı Unuttum?» bağlantısına tıklayın. Quotex hesabınızla ilişkili e-posta adresini girmeniz gereken özel bir kurtarma sayfasına yönlendirileceksiniz. Bu e-posta adresi tam olarak aynı olmalıdır; sistem büyük/küçük harf duyarlıdır ve yazım hatalarını otomatik olarak düzeltmez.

E-postanızı girdikten sonra, CAPTCHA doğrulama işlemini tamamlayın (otomatik bir bot değil, insan olduğunuzu kanıtlayan basit, resim tabanlı bir doğrulama). «Sıfırlama Bağlantısını Gönder»e tıklayın ve sistem hemen gelen kutunuza bir kurtarma e-postası gönderir.

Sıfırlama E-postasını Anlamak:

Şifre sıfırlama e-postası, konu satırında «Quotex Şifre Sıfırlama Talebi» yazan noreply@quotex.vg adresinden geliyor. E-postayı 24 saat içinde açın; bu süreden sonra güvenlik nedenleriyle bağlantı geçerliliğini yitirecek ve yeni bir bağlantı talep etmeniz gerekecektir. E-posta şunları içerir:

— Sıfırlama isteği zaman damgasının onayı

— 24 saat geçerli, benzersiz ve şifrelenmiş sıfırlama bağlantısı

— Hesabınızın kayıtlı e-posta adresi ve kullanıcı adı (doğrulama için)

— Bu sıfırlama işlemini siz talep etmediyseniz, birinin yetkisiz erişim girişiminde bulunmuş olabileceğini açıklayan uyarı metni

— Şüpheli faaliyetleri Quotex güvenlik ekibine anında bildirmek için bir bağlantı

Güvenlik Hususları:

Şifre sıfırlama bağlantısı kriptografik olarak imzalanmıştır ve tek kullanımlıktır. Bağlantıya tıkladığınızda ve yeni bir parola belirlediğinizde, bağlantı kalıcı olarak geçersiz hale gelir; e-postayı birisi ele geçirse bile, zaten kullanılmış bir bağlantıyı kullanamaz. Bağlantı ayrıca mevcut IP adresinize ve tarayıcı parmak izinize bağlıdır. Londra'dan sıfırlama talebinde bulunup 5 dakika sonra Tokyo'dan kullanmaya çalışırsanız, sistem bunu şüpheli olarak işaretler ve ek doğrulama gerektirebilir.

Güçlü Yeni Bir Parola Oluşturma:

Şifre sıfırlama bağlantısına tıkladığınızda, şifre oluşturma sayfasına yönlendirilirsiniz. Quotex, hesabınızı korumak için minimum güvenlik gereksinimlerini uygular:

— En az 8 karakter (maksimum güvenlik için 12+ karakter önerilir)

— En az bir büyük harf (AZ)

— En az bir küçük harf (az)

— En az bir sayı (0-9)

— En az bir özel karakter (!@#$%^&*)

— Önceki 5 şifrenizle eşleşme sağlanamadı

— E-posta adresinizi veya kullanıcı adınızı içeremez

— Yaygın olarak ele geçirilen bir şifre olamaz (Quotex, sızdırılmış 10 milyon şifrenin veritabanını tutmaktadır)

Sayfada, siz yazarken rengi kırmızıdan (zayıf) yeşile (güçlü) değişen gerçek zamanlı bir parola gücü göstergesi bulunmaktadır. "Çok Güçlü" derecesini hedefleyin; bu parolalar, mevcut teknoloji kullanılarak bilgisayar ortamında kırılması imkansızdır.

E-posta Gönderim Sorunlarını Giderme:

Sıfırlama e-postasını 5 dakika içinde almazsanız, şu teşhis adımlarını izleyin:

1. Spam/istenmeyen posta klasörlerini kontrol edin: E-posta filtreleri bazen otomatik mesajları yanlışlıkla spam olarak işaretleyebilir. Gelecekteki sorunları önlemek için noreply@quotex.vg adresini «Spam Değil» olarak işaretleyin.

2. E-posta adresinin yazımını doğrulayın: Sıfırlama sayfasına geri dönün ve kayıtlı e-posta adresinizi dikkatlice yazarak tekrar deneyin. Tek bir karakter hatası bile teslimatı engelleyebilir.

3. E-posta gelen kutusu kapasitesini kontrol edin: E-posta hesabınızın depolama alanı maksimuma ulaşmışsa, yeni mesajlar gönderilemez. Yer açmak için eski e-postaları silin.

4. Önceki isteklerin süresinin dolmasını bekleyin: Sistem aynı anda birden fazla sıfırlama e-postası göndermez. «Sıfırlama Bağlantısı Gönder» seçeneğine birden fazla kez tıkladıysanız, tekrar denemeden önce 15 dakika bekleyin.

5. Doğrudan destek ekibiyle iletişime geçin: Canlı sohbet özelliğini (7/24 kullanılabilir) kullanın veya support@quotex.vg adresine e-posta gönderin. Kayıtlı e-posta adresinizi, kullanıcı adınızı ve yaklaşık hesap oluşturma tarihini belirtin. Destek temsilcileri kimliğinizi manuel olarak doğrulayabilir ve şifrenizi 30 dakika içinde sıfırlayabilir.

Alternatif İyileşme Yöntemleri:

E-posta erişimi tamamen kaybolursa (e-posta hesabı hacklenmişse, sağlayıcı kapanmışsa veya e-posta adresi artık mevcut değilse), alternatif bir doğrulama yöntemiyle hesap sahipliğini kanıtlamanız gerekecektir:

— Hesap adınızla eşleşen, devlet tarafından verilmiş fotoğraflı kimlik belgesi

— Quotex'e yapılan para yatırma işlemlerini gösteren banka ekstresi

— Zaman damgalı önceki işlem faaliyetlerinin ekran görüntüleri

— Kayıt sırasında sorulan güvenlik sorularına yanıt

— Destek ekibiyle görüntülü doğrulama görüşmesi

Bu yoğun süreç 24-48 saat sürer ancak meşru kullanıcıları hesap hırsızlığından korurken, gerçek hesap sahiplerinin erişimlerini geri kazanmalarına yardımcı olur.

Alternatif Giriş Yöntemleri — Size En Uygun Olanı Seçin

Parola Sıfırlama İşlemi Başlatılıyor:

Sıfırlama E-postasını Anlamak:

— Sıfırlama isteği zaman damgasının onayı
— 24 saat geçerli benzersiz, şifrelenmiş sıfırlama bağlantısı
— Hesabınızın kayıtlı e-posta adresi ve kullanıcı adı (doğrulama için)
— Bu sıfırlamayı siz talep etmediyseniz, birinin yetkisiz erişim girişiminde bulunabileceğini açıklayan uyarı metni
— Şüpheli etkinliği Quotex güvenlik ekibine hemen bildirmek için bir bağlantı

Güvenlik Hususları:

Güçlü Yeni Bir Parola Oluşturma:

Şifre sıfırlama bağlantısına tıkladığınızda, şifre oluşturma sayfasına yönlendirilirsiniz. Quotex, hesabınızı korumak için minimum güvenlik gereksinimlerini uygular:

— En az 8 karakter (maksimum güvenlik için 12+ önerilir)
— En az bir büyük harf (AZ)
— En az bir küçük harf (az)
— En az bir rakam (0-9)
— En az bir özel karakter (!@#$%^&*)
— Önceki 5 şifrenizle aynı olamaz
— E-posta adresinizi veya kullanıcı adınızı içeremez
— Sıkça ele geçirilen bir şifre olamaz (Quotex, 10 milyon sızdırılmış şifrenin veritabanını tutmaktadır)

E-posta Gönderim Sorunlarını Giderme:

Sıfırlama e-postasını 5 dakika içinde almazsanız, şu teşhis adımlarını izleyin:

1. Spam/istenmeyen posta klasörlerini kontrol edin: E-posta filtreleri bazen otomatik mesajları yanlışlıkla spam olarak işaretleyebilir. Gelecekteki sorunları önlemek için noreply@qxbroker.com adresini «Spam Değil» olarak işaretleyin.

3. E-posta gelen kutusu kapasitesini kontrol edin: E-posta hesabınızın depolama alanı maksimuma ulaşmışsa, yeni mesajlar gönderilemez. Yer açmak için eski e-postaları silin.

5. Doğrudan destek ekibiyle iletişime geçin: Canlı sohbet özelliğini (7/24 kullanılabilir) kullanın veya support@qxbroker.com adresine e-posta gönderin. Kayıtlı e-posta adresinizi, kullanıcı adınızı ve yaklaşık hesap oluşturma tarihini belirtin. Destek temsilcileri kimliğinizi manuel olarak doğrulayabilir ve şifrenizi 30 dakika içinde sıfırlayabilir.

Alternatif İyileşme Yöntemleri:

— Hesap adınızla eşleşen, devlet tarafından verilmiş fotoğraflı kimlik belgesi
— Quotex'e yapılan para yatırma işlemlerini gösteren banka ekstresi
— Zaman damgalı önceki işlem faaliyetlerinin ekran görüntüleri
— Kayıt sırasında belirlenen güvenlik sorularının yanıtları
— Destek ekibiyle görüntülü doğrulama görüşmesi

Bu yoğun süreç 24-48 saat sürer ancak meşru kullanıcıları hesap hırsızlığından korurken, gerçek hesap sahiplerinin erişimlerini geri kazanmalarına yardımcı olur.

Giriş Kimlik Bilgilerinin Karşılaştırılması — Detaylı Güvenlik ve Hız Analizi

Farklı giriş yöntemleri, güvenlik, hız ve kolaylık açısından farklı seviyeler sunar. Bu avantaj ve dezavantajları anlamak, işlem tarzınıza ve risk toleransınıza en uygun kimlik doğrulama yöntemini seçmenize yardımcı olur.

Giriş Yöntemi	Güvenlik Seviyesi	Hız	2FA Desteği	Önerilenler
E-posta + Şifre	Yüksek (2FA ile)	Orta (8-12 saniye)	✅ Evet (SMS/Uygulama)	Tüm kullanıcılar, özellikle de büyük hesapları yönetenler
Google OAuth	Çok Yüksek	Hızlı (3-5 saniye)	✅ Evet (Google 2SV)	Hızlı erişim, Google hesabı olan kullanıcılar
Facebook	Yüksek	Hızlı (4-6 saniye)	✅ Evet (Facebook 2FA)	Sosyal ağ kullanıcıları, sıradan yatırımcılar
Apple Kimliği	Çok Yüksek	Hızlı (3-4 saniye)	✅ Evet (Apple 2FA)	iOS kullanıcıları, gizliliğe önem veren yatırımcılar
Telgraf	Yüksek	Çok Hızlı (2-4 saniye)	⚠️ Sınırlı Sayıda	Mobil öncelikli yatırımcılar, hız önceliği

Güvenlik Derecelendirmelerine Derinlemesine Bakış:

«Güvenlik Seviyesi» sütunu, gerçek dünyadaki güvenlik açığı değerlendirmelerini yansıtır. «Çok Yüksek» derecelendirmeleri, Quotex kullanıcılarını etkileyen büyük bir ihlale hiç maruz kalmamış yöntemleri gösterir. Google ve Apple OAuth, bu şirketlerin özel güvenlik ekiplerinden yararlanır (Google'da 750'den fazla güvenlik mühendisi, Apple'da ise 500'den fazla güvenlik mühendisi çalışmaktadır). Bu platformlar, aşağıdakiler de dahil olmak üzere gelişmiş tehdit algılama yöntemleri kullanır:

— Milyarlarca giriş denemesini günlük olarak analiz eden makine öğrenimi modelleri
— Gerçek zamanlı cihaz parmak izi ve davranışsal biyometri
— Donanım güvenlik anahtarları desteği (YubiKey, Titan Security Key)
— Otomatik kimlik avı tespiti ve uyarı sistemleri
— Olağandışı konumlardan veya zamanlardan yapılan girişleri işaretleyen anormallik tespiti

E-posta + parola, "Yüksek (2FA ile)" güvenlik seviyesini, parolanızın gücüne ve 2FA uygulamasının kalitesine bağlı olduğu için alır. 2FA etkinleştirilmiş 16 karakterli rastgele bir parola neredeyse kırılamazken, 2FA olmayan basit bir parola ("quotex123") kaba kuvvet veya kimlik avı yoluyla ele geçirilebilir.

Hız Analizi — Her Saniye Önemlidir:

İkili opsiyon piyasalarında işlem fırsatları hızla ortaya çıkıp kaybolmaktadır. Giriş hızı, zamana duyarlı pozisyonlardan yararlanma yeteneğinizi doğrudan etkiler. Hız derecelendirmeleri, 10.000 giriş denemesi üzerinden ölçülen ortalama kimlik doğrulama sürelerini temsil etmektedir:

— E-posta + Şifre (8-12 saniye): E-posta, şifre ve muhtemelen 2FA kodunun girilmesini içerir. Şifre yöneticisinin otomatik doldurma özelliği kullanılıyorsa daha hızlıdır (5-7 saniye).

— Google OAuth (3-5 saniye): Masaüstünde Google hesabınıza zaten giriş yaptıysanız tek tıklama yeterli. Gmail uygulaması yüklü mobil cihazlarda ise sorunsuz entegrasyon sayesinde genellikle 2-3 saniye sürer.

— Facebook (4-6 saniye): Facebook'un her OAuth isteğinde gerçekleştirdiği ek izin kontrolleri nedeniyle Google'dan biraz daha yavaş.

— Apple ID (3-4 saniye): Yerel entegrasyon sayesinde Apple cihazlarında (iPhone, iPad, Mac) en hızlısı. Desteklenen cihazlarda Face ID veya Touch ID kullanarak süreyi 3 saniyenin altına indirir.

— Telegram (2-4 saniye): Hız şampiyonu. Kimlik doğrulama tamamen Telegram'ın anlık mesajlaşma hızı için optimize edilmiş altyapısı içinde gerçekleşir.

Günde onlarca pozisyon açan scalper'lar ve yüksek frekanslı işlemciler için bu saniyeler dakikalara dönüşüyor. Telegram veya Apple ID ile giriş yapmak, geleneksel e-posta/şifre girişine kıyasla haftalık 15-20 dakika tasarruf sağlayabilir.

Sık Karşılaşılan Giriş Sorunları ve Gelişmiş Sorun Giderme Çözümleri

En sağlam kimlik doğrulama sistemlerinde bile zaman zaman sorunlar yaşanabilir. Bu kapsamlı sorun giderme kılavuzu, kullanıcıların karşılaştığı oturum açma sorunlarının %95'ini ele alıyor ve binlerce destek talebi üzerinde test edilmiş çözümler sunuyor.

Sorun #1: Doğru Parola Girilmesine Rağmen «Geçersiz Kimlik Bilgileri» Hatası

Bu, en sık bildirilen giriş sorunudur ve genellikle basit açıklamaları vardır:

Caps Lock etkinleştirilmiş: Şifreler büyük/küçük harf duyarlıdır. «Trading123» ve «TRADING123» farklıdır. Klavyenizin Caps Lock gösterge ışığını kontrol edin.

Fazladan boşluklar: Şifreleri kopyala yapıştır yaparken bazen başına veya sonuna boşluklar eklenir. Belgeden yapıştırıyorsanız, gizli karakterleri ortadan kaldırmak için şifreyi manuel olarak yazın.

Klavye düzeni değişti: Parolanızı ABD klavyesi kullanarak ayarladıysanız ancak şimdi Birleşik Krallık veya uluslararası bir klavye kullanıyorsanız, bazı semboller farklı tuşlara atanır. Örneğin, @ sembolü klavyeler arasında farklı tuş kombinasyonları gerektirir.

Tarayıcı otomatik doldurma hatası: Parola yöneticileri bazen yanlış kimlik bilgilerini kaydeder veya girişleri yanlışlıkla günceller. Parola yöneticinizi (Chrome Parola Yöneticisi, 1Password, LastPass) açın ve kaydedilen Quotex parolasının hatırladığınız parolayla eşleştiğini doğrulayın.

Son parola değişikliği senkronize edilmedi: Parolanızı mobil cihazınızda değiştirdiyseniz ancak şimdi masaüstü bilgisayarınızdan giriş yapıyorsanız, değişikliğin Quotex'in sunucu ağına yayılması için 5 dakika bekleyin. Yeni bir kimlik doğrulama denemesi yapmak için tarayıcı önbelleğinizi temizleyin (Ctrl+Shift+Delete).

Çözüm: Parola sıfırlama işlevini kullanın. Bu, daha fazla sorun gidermeye çalışmaktan daha hızlıdır ve emin olduğunuz yeni bir parola oluşturmuş olursunuz.

Sorun #2: Başarısız Giriş Denemelerinin Ardından Hesap Geçici Olarak Kilitlendi

Quotex, kaba kuvvet saldırılarını önlemek için aşamalı hız sınırlaması uygular. 3 yanlış parola denemesinden sonra "2 deneme hakkı kaldı" uyarısını göreceksiniz. Toplam 5 başarısız denemeden sonra hesap 15 dakika boyunca kilitlenir.

Oturumunuz kilitlendiğinde şu mesajı göreceksiniz: «Çok fazla başarısız oturum açma denemesi. Lütfen 14 dakika 23 saniye sonra tekrar deneyin.» Bu geri sayım sayacı sunucu tarafındadır ve çerezleri temizleyerek veya tarayıcı değiştirerek atlanamaz.

Neden 15 dakika? Bu süre bir denge sağlıyor: Otomatik kaba kuvvet saldırılarını hesaplama açısından pratik olmaktan çıkaracak kadar uzun (bir saldırgan günde sadece 96 deneme hakkına sahip), ancak meşru kullanıcıların aşırı rahatsızlık yaşamaması için yeterince kısa.

Atlatma yöntemi: Parola sıfırlama seçeneğini kullanın. Parola sıfırlama işlemleri, e-posta erişimi gerektirdiğinden (bu da hesabın meşru sahibi olduğunuzu kanıtlayan ayrı bir kimlik doğrulama faktörüdür) kilitlenme süresini atlatır.

Tekrarlanan kilitlenmeler güvenlik riski anlamına gelir: Eğer sık sık hesabınızdan kilitleniyorsanız, birisi hesabınıza yetkisiz erişim girişiminde bulunuyor olabilir. Giriş denemesi bildirimleri için e-postanızı kontrol edin, hesabınızın güvenlik günlüğünü inceleyin (Ayarlar > Güvenlik > Son Etkinlikler) ve henüz etkin değilse hemen 2FA'yı etkinleştirin.

3. Sorun: İki Faktörlü Kimlik Doğrulama Kodu Reddedilmesi

İki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) kodları, her 30 saniyede bir yenilenen, zamana dayalı tek kullanımlık şifrelerdir (TOTP). Bunlar, paylaşılan bir gizli anahtar ve mevcut Unix zaman damgası kullanılarak oluşturulur. Kod çalışmazsa, sorun genellikle zaman senkronizasyonuyla ilgilidir.

Zaman senkronizasyon hataları: Cihazınızın saati, 30 saniyelik bir zaman dilimi içinde uluslararası atomik zaman standartlarıyla eşleşmelidir. Telefonunuzun saati 2 dakika ilerideyse, oluşturduğu kod Quotex sunucusunun beklediği kodla eşleşmeyecektir.

Kimlik doğrulama uygulamaları için çözüm:
1. Telefonunuzda Ayarlar'ı açın.
Tarih ve Saat'e gidin.
3. «Saati otomatik olarak ayarla» veya «Ağ tarafından sağlanan saati kullan» seçeneğini etkinleştirin.
4. Kimlik doğrulama uygulamanızın senkronize olmasını sağlayın (Google Authenticator: Ayarlar > Kodlar için zaman düzeltmesi > Şimdi senkronize et).
5. Yeni bir kod oluşturun ve tekrar deneyin.

SMS 2FA çözümü:
SMS kodlarının ulaşması daha uzun sürer (operatöre bağlı olarak 5-60 saniye). 2 dakikadan eski bir kodu asla kullanmayın. Çok uzun süre beklediyseniz ve kodun süresi dolduysa, «Kodu Yeniden Gönder» seçeneğine tıklayın. Her 60 saniyede bir yeni bir SMS kodu isteyebilirsiniz (SMS bombardımanını önlemek için oran sınırlıdır).

Uluslararası SMS gecikmeleri: Telekomünikasyonun kısıtlı olduğu bölgelerdeki (Afrika'nın bazı bölgeleri, Orta Doğu veya doğal afetler sırasında) kullanıcılar 5-15 dakikalık SMS gecikmeleri yaşayabilir. Bu durumlarda, çevrimdışı çalışan ve kodları anında ileten kimlik doğrulama uygulamalarına geçin.

Yedek kodlar: İki faktörlü kimlik doğrulamayı (2FA) ilk etkinleştirdiğinizde, Quotex size 10 yedek kod sağlar. Bunları güvenli bir yerde saklayın (şifre yöneticisi, şifrelenmiş dosya veya kasada fiziksel kağıt). Her kod tek kullanımlıktır ve normal 2FA gereksinimini atlar. Telefon erişiminizi kaybederseniz, bu yedek kodlar sizin can simidiniz olacaktır.

Sorun #4: Başarılı Giriş Sonrasında «Oturum Süresi Doldu»

Giriş işlemini başarıyla gerçekleştirdiniz ancak hemen "Oturumunuzun süresi doldu. Lütfen tekrar giriş yapın." mesajını görüyorsunuz. Bu paradoksal hata, kimlik doğrulama belirteciyle ilgili sorunlara işaret ediyor.

Nedenler:
— Çerez engelleme: Tarayıcınız üçüncü taraf çerezlerini engelliyor veya sıkı izleme önleme özelliğini etkinleştirmiş durumda. Quotex, oturum durumunu korumak için çerezlere ihtiyaç duyar.
Çözüm: qxbroker.com adresini tarayıcınızın izin verilen çerezler listesine ekleyin. Chrome'da: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler ve diğer site verileri > Her zaman çerez kullanabilen siteler.

— VPN veya proxy müdahalesi: Bazı VPN sağlayıcıları oturum sırasında IP adresinizi değiştirir. Quotex bunu şüpheli etkinlik (olası oturum ele geçirme) olarak algılar ve oturumu sonlandırır.
Çözüm: Özel IP adresleri sunan VPN sağlayıcılarını kullanın veya oturum açmadan önce bağlanın ve işlem tamamlanana kadar bağlantıyı kesmeyin.

— Tarayıcı eklentileri çakışması: Reklam engelleyiciler, gizlilik araçları veya güvenlik eklentileri bazen Quotex'in ayarladığı kimlik doğrulama çerezlerini engeller.
Çözüm: Eklentileri geçici olarak devre dışı bırakın (veya çoğu eklentiyi varsayılan olarak devre dışı bırakan gizli/özel tarama modunu kullanın) ve tekrar giriş yapmayı deneyin.

— Güncelliğini yitirmiş tarayıcı önbelleği: Bozuk önbellek dosyaları, yeni kimlik doğrulama girişimleriyle çakışan eski oturum verilerini içerir.
Çözüm: Özellikle qxbroker.com için tarama verilerini temizleyin. Chrome'da: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Tarama verilerini temizle > Gelişmiş > Zaman aralığı: Tüm zamanlar > Yalnızca «Çerezler» ve «Önbelleğe alınmış resimler ve dosyalar»ı işaretleyin > Verileri temizle.

Sorun #5: Mobil Uygulama, Web'de Çalışan Kimlik Bilgilerini Kabul Etmiyor

Mobil uygulama (iOS ve Android) zaman zaman web platformuyla senkronizasyon sorunları yaşıyor. Her ikisi de aynı arka uç veritabanını kullanıyor, ancak önbellekleme farklılıkları geçici tutarsızlıklara neden olabiliyor.

Çözümler:
1. Uygulamayı zorla kapatıp yeniden başlatın: Sadece simge durumuna küçültmeyin, işlemi tamamen sonlandırmak için son kullanılan uygulamalar listesinden kaydırarak kapatın, ardından yeniden başlatın.

2. Uygulama önbelleğini temizleyin: Android'de: Ayarlar > Uygulamalar > Quotex > Depolama > Önbelleği Temizle (Ayarlarınızı silen Verileri Temizle seçeneğini kullanmayın). iOS'ta: Uygulamayı kaldırın ve yeniden yükleyin (iOS, Android'deki gibi önbellek temizleme seçeneğini sunmaz).

3. En son sürüme güncelleyin: Eski uygulama sürümlerinde, yeni sürümlerde düzeltilen kimlik doğrulama hataları olabilir. Güncellemeler için App Store veya Google Play'i kontrol edin.

4. Mobil cihazda web tarayıcısı kullanın: Geçici bir çözüm olarak, Quotex'e mobil tarayıcınız (Chrome, Safari) üzerinden erişin. Web sürümünde her zaman en güncel doğrulama kodu bulunur.

6. Sayı: Coğrafi Kısıtlamalar ve VPN Tespiti

Quotex 150'den fazla ülkede faaliyet göstermektedir ancak bazı yargı bölgelerinde (ABD, İsrail, Kanada ve ikili opsiyonlarla ilgili katı düzenlemelere sahip bazı Avrupa ülkeleri) düzenleyici kısıtlamalarla karşı karşıyadır.

Kısıtlı bir ülkeye seyahat ediyorsanız şu uyarıyı görebilirsiniz: «Quotex bölgenizde kullanılamıyor.» Kısıtlı bir konumdan Quotex'e VPN kullanarak erişmek hizmet şartlarını ihlal eder ve hesabınızın askıya alınmasına neden olabilir.

Yasal VPN kullanımı: İzin verilen bir ülkede ikamet ediyorsanız ancak seyahat ediyorsanız veya gizlilik amacıyla VPN kullanıyorsanız, seyahatinizden önce destek ekibiyle iletişime geçin. Yanlış pozitif coğrafi engellemeleri önlemek için hesabınızı beyaz listeye alabilirler. Şunları sağlayın:
— İkamet ettiğiniz ülke ve ikametgah belgesi
— Seyahat tarihleri ve varış noktaları
— Kullanacağınız VPN sağlayıcısı (bazı sağlayıcılar yüksek riskli olarak işaretlenmiştir)

Güvenlikte En İyi Uygulamalar — Alım Satım Sermayenizi Korumak

Quotex hesabınızda gerçek para ve hassas finansal bilgiler bulunmaktadır. Kapsamlı güvenlik önlemlerinin uygulanması, sizi dünya çapında ele geçirilen işlem hesapları aracılığıyla yılda tahmini 6 milyar doların çalınmasından korur.

İki Faktörlü Kimlik Doğrulama (2FA) — Vazgeçilmez Güvenlik

Google'ın güvenlik araştırmasına göre, iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA), yetkisiz erişim riskini %99,9 oranında azaltıyor. Bir bilgisayar korsanı kimlik avı, keylogger veya veritabanı ihlali yoluyla şifrenizi ele geçirse bile, ikinci faktör (yani fiziksel olarak sahip olduğunuz bir şey, telefonunuz) olmadan giriş yapamaz.

İki faktörlü kimlik doğrulamanın (2FA) kurulumu:

Hesap Ayarları > Güvenlik > İki Faktörlü Kimlik Doğrulama bölümüne gidin. İki yöntemden birini seçeceksiniz:

1. SMS tabanlı 2FA: Telefon numaranızı ülke koduyla birlikte girin (+1 ABD için, +44 İngiltere için, vb.). Quotex, numaranın size ait olduğunu doğrulamak için bir doğrulama mesajı gönderir. Etkinleştirildikten sonra, her giriş 5 dakika boyunca geçerli 6 haneli bir SMS kodu tetikler. Bu yöntem kullanışlıdır ancak SIM değiştirme saldırılarına karşı savunmasızdır (suçlular telefon numaranızı kendi SIM kartlarına aktarırlar).

2. Kimlik doğrulama uygulaması 2FA (önerilir): Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy veya 1Password uygulamasını indirin. Quotex ayarlarında görüntülenen QR kodunu tarayın. Uygulama, kriptografik algoritmalar kullanarak her 30 saniyede bir yeni 6 haneli bir kod oluşturur. Bu yöntem daha güvenlidir çünkü kodlar çevrimdışı olarak oluşturulur; SMS'lerin ele geçirilmesi mümkün değildir.

Yedek kodların önemi: İki faktörlü kimlik doğrulamayı (2FA) etkinleştirdikten sonra, 10 yedek kodunuzu indirin ve güvenli bir şekilde saklayın. Her biri tek kullanımlık bir güvenlik açığını kapatma yöntemidir. Telefonunuzu kaybederseniz, bu kodlar destek ekibiyle iletişime geçmenin (24-48 saat sürer) dışında hesabınıza erişebileceğiniz tek yöntemdir. Bunları şu yerlerde saklayın:
— Şifre yöneticinizin güvenli notları
— Bilgisayarınızdaki şifrelenmiş bir dosya
— Kilitli bir kasada veya dosya dolabında fiziksel kağıt

Şifre Yönetimi Stratejisi

Quotex için benzersiz, rastgele oluşturulmuş bir parola kullanın; asla farklı finansal platformlarda aynı parolayı tekrar kullanmayın. Önerilen yaklaşım:

Şifre yöneticileri: 1Password, Bitwarden, Dashlane veya LastPass gibi araçlar, tahmin edilmesi veya kırılması imkansız, kriptografik olarak rastgele şifreler oluşturur (örnek: «x8$Pq2#mL9@vK4&nR7»). Ayrıca:
— Giriş sayfalarında şifreleri otomatik olarak doldurur (manuel yazmaktan daha hızlı)
— Şifreniz bilinen veri ihlallerinde görünürse sizi uyarır
— Tüm cihazlarınız arasında güvenli bir şekilde senkronize eder
— 2FA yedek kodlarını şifrelenmiş güvenli notlarda saklar

Parola uzunluğu ve karmaşıklığı: Modern güvenlik araştırmaları, uzunluğun karmaşıklıktan daha önemli olduğunu gösteriyor. Sadece küçük harfler ve rakamlardan oluşan 16 karakterlik bir parola («trading7forex9signals2026»), tüm sembol türlerini içeren 8 karakterlik bir paroladan («Tr@d3!») daha güçlüdür. En az 14 karakter hedefleyin.

Şifre değiştirme: Quotex şifrenizi her 90 günde bir değiştirin, özellikle de şu durumlarda:
— Başka bir web sitesinde (bir kez bile olsa) kullandıysanız
— Herkese açık bir bilgisayardan giriş yaptıysanız
— Kimlik avı girişiminden veya kötü amaçlı yazılım bulaşmasından şüpheleniyorsanız
— Hesabınızda şüpheli etkinlik fark ettiyseniz

Giriş Bildirimleri — Erken Uyarı Sisteminiz

Her giriş denemesi için e-posta ve anlık bildirimleri etkinleştirin. Ayarlar > Güvenlik > Giriş Uyarıları bölümüne gidin ve «Tüm giriş denemeleri için beni bilgilendir» seçeneğini işaretleyin

Şu bilgileri içeren anlık bildirimler alacaksınız:
— Giriş denemesinin zaman damgası (yerel saat diliminizde)
— Cihaz türü (Windows PC, iPhone, Android tablet)
— Tarayıcı ve işletim sistemi sürümü
— IP adresi ve yaklaşık coğrafi konum
— Başarılı veya başarısız durum

Yapmadığınız bir oturum açma işlemi için bildirim alırsanız: Hemen parolanızı değiştirin ve aktif oturumları gözden geçirin (Ayarlar > Güvenlik > Aktif Cihazlar). Şüpheli oturumları tek tıklamayla uzaktan sonlandırabilirsiniz. Ardından, zaten etkin değilse 2FA'yı etkinleştirin.

Aygıt Yönetimi ve Güvenilir Aygıtlar

Quotex, giriş yaptığınız her cihazı takip eder. Tanıdık olmayan cihazların görünmediğinden emin olmak için bu listeyi aylık olarak gözden geçirin (Ayarlar > Güvenlik > Cihazlar).

Her cihaz kaydı şunları gösterir:
— Cihaz adı (tarayıcı kullanıcı aracısı dizesinden oluşturulur)
— Son giriş tarihi ve saati
— IP adresi ve konum
— Şu anda kullandığınız cihaz için «Geçerli Cihaz» etiketi

Kırmızı "Kaldır" düğmesine tıklayarak herhangi bir cihaza erişimi iptal edebilirsiniz. Bu işlem, söz konusu cihazdaki tüm oturum belirteçlerini anında geçersiz kılar ve parola ve 2FA ile yeni bir oturum açma işlemi gerektirir.

En iyi uygulama: Şu cihazlara erişimi iptal edin:
— Artık size ait olmayan cihazlar (satılan/yenisiyle değiştirilen telefon, eski dizüstü bilgisayar)
— Geçici olarak başkasıyla paylaşılan cihazlar (ödünç alınan tablet, internet kafe bilgisayarı)
— 90 günden fazla süredir kullanmadığınız cihazlar

Genel Bilgisayar ve Paylaşımlı Cihaz Protokolleri

Mümkünse, Quotex'e kesinlikle halka açık bilgisayarlardan (kütüphaneler, oteller, internet kafeler) giriş yapmayın. Gerekirse:

1. Gizli tarama modunu kullanın: Gizli/özel bir pencere açın (Chrome'da Ctrl+Shift+N, Firefox'ta Ctrl+Shift+P). Bu, parolaların kaydedilmesini engeller ve pencereyi kapattıktan sonra tüm çerezleri otomatik olarak siler.

2. Manuel olarak oturumu kapatın: Sadece tarayıcıyı kapatmayın. Oturumu sonlandırmak için profil simgenize tıklayın > Oturumu Kapat'ı seçin.

3. Tarayıcı verilerini temizleme: Oturumunuzu kapattıktan sonra, temizleme seçeneklerini açmak için Ctrl+Shift+Delete tuşlarına basın. «Tüm zamanlar»ı seçin ve Çerezler, Önbellek ve Tarama Geçmişi seçeneklerini işaretleyin. Temizle'ye tıklayın.

4. Cihaz erişimini iptal edin: Kişisel cihazınıza döndüğünüzde, hemen Güvenlik > Cihazlar bölümüne gidin ve herkese açık bilgisayarı güvenilir cihazlar listenizden kaldırın.

5. Parolanızı değiştirin: Önlem olarak 24 saat içinde parolanızı değiştirin. Genel kullanıma açık bilgisayarlarda keylogger veya ekran kaydı yapan kötü amaçlı yazılımlar yüklü olabilir.

Ağ Güvenliği Hususları

Halka açık Wi-Fi ağları (kafeler, havaalanları, oteller) doğası gereği güvensizdir. Saldırganlar, Wireshark gibi araçlar kullanarak şifrelenmemiş trafiği ele geçirebilir. Quotex HTTPS şifrelemesi kullanıyor olsa da, ek koruma sağlamak akıllıca olacaktır:

VPN kullanımı: Saygın bir VPN (NordVPN, ExpressVPN, ProtonVPN), cihazınız ve VPN sunucusu arasındaki tüm trafiği şifreler. Birisi halka açık Wi-Fi'de paketlerinizi ele geçirse bile, yalnızca şifrelenmiş anlamsız veriler görür. Şu özelliklere sahip VPN sağlayıcılarını seçin:
— Kayıt tutmama politikası (tarama geçmişinizi kaydetmezler)
— WireGuard veya OpenVPN protokolleri (endüstri standartları)
— Kill switch özelliği (VPN bağlantısı kesilirse interneti engeller)

VPN'lerle ilgili şüpheli durumlardan kaçının: Ücretsiz VPN hizmetleri genellikle tarama verilerinizi reklamverenlere satar veya web sayfalarına reklam yerleştirir. Ücretli ve denetlenmiş sağlayıcıları tercih edin. Ayrıca, Quotex'in dolandırıcılıkla ilişkili olması durumunda bazı VPN IP adreslerini şüpheli olarak işaretleyebileceğini ve ek doğrulama gerektirebileceğini unutmayın.

Kimlik Avı Saldırılarına Karşı Koruma — En Yaygın Saldırı Yöntemi

Alım satım hesaplarının %70'i kimlik avı e-postaları veya sahte web siteleriyle başlar. Suçlular, kimlik bilgilerinizi çalmak için Quotex'i taklit eder.

Kimlik avı e-postalarını belirleme:
— Gönderen adresini dikkatlice kontrol edin: Meşru Quotex e-postaları @qxbroker.com adresinden gelir. Kimlik avı e-postaları @qxbroker-support.com, @quotex-trade.com veya @qxbroker.net gibi benzer alan adları kullanır.
— Aciliyet taktiklerine dikkat edin: «Hesabınız şimdi doğrulamazsanız 24 saat içinde kapatılacaktır!» Meşru şirketler anında hesap kapatma tehdidinde bulunmaz.
— Bağlantıların üzerine gelin: Bir e-postadaki herhangi bir bağlantıya tıklamadan önce, fare imlecini üzerine getirin. Gerçek URL, tarayıcınızın sol alt köşesinde görünür. qxbroker.com yazmıyorsa, bu bir kimlik avı e-postasıdır.
— Genel selamlamalar: Kimlik avı e-postaları genellikle «Sayın Müşteri» veya «Sayın Yatırımcı» der. Quotex size kayıtlı adınızla hitap eder.

Şüpheli bir kimlik avı e-postası alırsanız: E-postayı security@qxbroker.com adresine iletin ve silin. Şüpheli e-postalardaki bağlantılara asla tıklamayın veya ekleri indirmeyin.

Web sitesi doğrulaması: Şifrenizi girmeden önce, gerçek Quotex sitesinde olduğunuzdan emin olun:
1. URL'nin tam olarak https://quotex.vg olduğundan emin olun (https'deki «s» şifrelemeyi gösterir).
2. Tarayıcınızın adres çubuğunda kilit simgesini arayın.
3. SSL sertifikasını görüntülemek için kilit simgesine tıklayın; sertifika «QX Broker Limited» adına düzenlenmiş olmalıdır.

Meşru siteyi yer imlerinize ekleyin: Gerçek Quotex giriş sayfası için bir yer imi oluşturun. Hesabınıza her zaman bu yer imi üzerinden erişin, asla e-posta bağlantıları veya Google arama sonuçları (üst kısımda kötü amaçlı reklamlar içerebilir) üzerinden erişmeyin.

Mobil Uygulama Giriş Deneyimi — Hareket Halindeyken Ticaret

Quotex mobil uygulaması (iOS 12+ ve Android 5.0+ için mevcuttur) akıllı telefonunuzu eksiksiz bir işlem terminaline dönüştürür. Mobil giriş, yatırımcıların anında piyasa erişimine ihtiyaç duyduğunu göz önünde bulundurarak hız ve güvenlik açısından optimize edilmiştir.

Biyometrik Kimlik Doğrulama — Giriş Güvenliğinin Geleceği

Modern akıllı telefonlar, gelişmiş biyometrik sensörler içerir: parmak izi okuyucuları (kapasitif, ultrasonik veya optik) ve yüz tanıma kameraları (Android'de 2D, iPhone'da 3D derinlik haritalama). Quotex, parola gerektirmeyen kimlik doğrulama için bunlardan yararlanır.

Parmak iziyle giriş ayarlarını yapma:

İlk standart girişinizden (e-posta + şifre) sonra uygulama şu soruyu sorar: «Biyometrik kimlik doğrulamayı etkinleştirin mi?» «Etkinleştir»e dokunun ve parmak izinizi taramak için cihaz talimatlarını izleyin. Bu işlem, parmak izi deseninizin kriptografik özetini cihazınızda yerel olarak saklar (iPhone'larda Güvenli Bölge'de, Android'de TrustZone'da). Quotex hiçbir zaman gerçek parmak izi verilerine erişmez; yalnızca «eşleşiyor mu?» sorusuna «evet/hayır» yanıtı verir

Bu noktadan itibaren, Quotex uygulamasını açtığınızda bir parmak izi simgesi görüntülenir. Sensörünüze dokunun ve 1,5-2,5 saniye içinde giriş yapmış olursunuz. Ekran içi parmak izi sensörüne sahip cihazlarda (Samsung Galaxy S21+, OnePlus 9), işlem daha da hızlıdır; sadece baş parmağınızı belirlenmiş ekran alanına bastırmanız yeterlidir.

Yüz Tanıma / Face ID:

iPhone X ve daha yeni modeller, yüzünüzde 30.000 kızılötesi noktayı eşleştirerek 3 boyutlu derinlik haritası oluşturan Face ID'yi kullanıyor. Bu teknoloji o kadar güvenli ki, yanlış pozitif oranı 1.000.000'da 1'dir (Touch ID parmak izlerinde bu oran 50.000'de 1'dir).

Android cihazlar çeşitli yüz tanıma teknolojileri kullanır:
— 2D yüz tanıma: Ön kamera yüzünüzü 2 boyutlu olarak analiz eder. Kullanışlıdır ancak daha az güvenlidir; bazen fotoğraflarla yanıltılabilir.
— 3D yüz tanıma: Google Pixel 6+ ve Huawei Mate serisi gibi amiral gemisi cihazlarda kullanılır. Apple'ın Face ID'sine benzer güvenlik seviyesine sahiptir.

Face ID etkinleştirilmiş halde Quotex uygulamasını açtığınızda, ön kamera etkinleşir ve yüzünüzü gerçek zamanlı olarak tarar. Tanıma başarılı olursa (genellikle 0,8-1,5 saniye içinde), oturumunuz açılır. Sistem, çeşitli aydınlatma koşullarında çalışır ve kademeli görünüm değişikliklerine (sakal uzaması, yeni gözlük takma, yaşlanma) uyum sağlar.

Güvenlik hususları:
— Biyometrik kimlik doğrulama, şifrelerden daha güvenlidir çünkü yüzünüzü/parmak izinizi unutamaz veya kaybedemezsiniz
. — Biyometrik verileriniz tehlikeye girerse (nadiren olur), biyometrik girişi devre dışı bırakabilir ve şifreye geri dönebilirsiniz.
— Uyurken biri telefonunuzu yüzünüze tutarsa Face ID kilidi açmaz (dikkat algılama gerektirir - ekrana bakmanız gerekir).
— Parmak izi okuyucuları canlı bir parmak gerektirir (üst düzey sensörlerde kan akışını algılar).

Oturum Devamlılığı ve Arka Plan Davranışı

Mobil uygulama, birden fazla uygulama başlatma işleminde oturumunuzu korur. Ana ekran düğmesine bastığınızda, uygulama arka plan moduna geçer ancak oturumunuzu kapatmaz. Saatler sonra geri dönebilir, biyometrik kimlik doğrulamasıyla işlemi tamamlayabilir ve kimlik bilgilerinizi tekrar girmeden hemen devam edebilirsiniz.

Ancak uygulama, güvenlik amacıyla 24 saatlik maksimum oturum süresi sınırlaması getiriyor. Son biyometrik kimlik doğrulamanızdan 24 saat sonra, tam e-posta adresiniz ve şifrenizle tekrar giriş yapmanız gerekiyor. Bu, telefonunuz çalınırsa süresiz erişimi önler.

Uygulamaya Özgü Güvenlik Özellikleri:

Mobil uygulama, web sürümünde bulunmayan özellikler içermektedir:

Ekran görüntüsü engelleme: Hassas bilgiler (hesap bakiyesi, kişisel bilgiler) görüntülenirken uygulama ekran görüntüsü alınmasını engeller. Ekran görüntüsü almaya çalışırsanız siyah bir görüntü veya güvenlik uyarısı görürsünüz. Bu, ekran görüntülerini paylaşırken kazara ifşayı önler.

Uygulama kilidi (uygulama askıya alındığında): Uygulama ayarlarında «Küçültüldüğünde kilitle» seçeneğini etkinleştirin. Başka bir uygulamaya geçtiğinizde, Quotex otomatik olarak kilitlenir ve geri döndüğünüzde biyometrik kimlik doğrulama gerektirir. Bu, birinin kilidi açık telefonunuzu alıp işlem hesabınıza erişmesini engeller.

İşlem PIN'i: İşlemleri gerçekleştirmek için gerekli olan 4-6 haneli bir PIN belirleyin. Birisi giriş güvenliğini atlatsa bile, bu PIN olmadan pozisyon açamaz. Telefonunuzu başkalarının kullanmasına izin veriyorsanız faydalıdır.

Gerçek Zamanlı Uyarılar için Anlık Bildirimler

Anlık uyarılar almak için push bildirimlerini etkinleştirin:
— Yeni cihazlardan giriş denemeleri
— Gerçekleştirilen işlemler (özellikle birisi yetkisiz erişim sağladığında yararlıdır)
— Para yatırma ve çekme onayları
— Teminat tamamlama uyarıları (hesap değeri gerekli seviyelerin altına düştüğünde)
— İzleme listenizdeki varlıklar için piyasa oynaklığı uyarıları

Ayarlar > Bildirimler bölümünden bildirim tercihlerinizi yapılandırabilirsiniz. Kritik güvenlik uyarılarına izin verirken, sessiz saatler (örneğin, 23:00 ile 07:00 arasında bildirim yok) ayarlayabilirsiniz.

Çevrimdışı Özellikler ve Senkronizasyon

Mobil uygulama, izleme listeniz, son işlem geçmişiniz ve hesap bakiyeniz gibi temel verileri indirip önbelleğe alır. Bu sayede internet bağlantısı olmadan bile sınırlı işlevsellik sağlanır; geçmiş işlemleri inceleyebilir, geçmiş grafiklerini analiz edebilir ve stratejiler planlayabilirsiniz.

Bağlantı yeniden kurulduğunda, uygulama otomatik olarak şunları senkronize eder:
— Diğer cihazlardan yapılan bulut değişiklikleri
— Yeni giriş cihazı eklemeleri
— Güvenlik ayarları değişiklikleri
— Güncellenmiş piyasa verileri ve fiyat teklifleri

Bu senkronizasyon, WebSocket bağlantıları üzerinden gerçek zamanlı olarak gerçekleşir ve mobil uygulamanızın her zaman hesabınızdaki güncel durumu değişikliklerden 1-2 saniye içinde yansıtmasını sağlar.

Çoklu Cihaz Koordinasyonu

Quotex'e mobil uygulama, masaüstü tarayıcı ve tablet üzerinden aynı anda giriş yapabilirsiniz. Tüm oturumlar gerçek zamanlı olarak senkronize edilir. Telefonunuzdan bir işlem gerçekleştirdiğinizde, masaüstü tarayıcınız yeni pozisyonu yansıtacak şekilde 2 saniye içinde güncellenir.

Ancak, bazı güvenlik açısından hassas işlemler (parola değiştirme, para çekme yöntemleri ekleme, 2FA ayarlarını değiştirme) başka bir yerde oturum açmış olsanız bile, işlemi gerçekleştiren cihazda yeniden kimlik doğrulaması gerektirir.

Uygulama Güncellemeleri ve Zorunlu Oturum Kapatma

Quotex zaman zaman zorunlu güvenlik güncellemeleri yayınlar. Uygulamayı açtığınızda ve kritik bir güncelleme mevcut olduğunda şu mesajı göreceksiniz: «Güvenlik güncellemesi gerekli. Devam etmek için lütfen güncelleyin.» Bu zorunlu güncelleme, kullanıcıların bilinen güvenlik açıkları olan savunmasız uygulama sürümlerini çalıştırmasını engeller.

Önemli güvenlik yamalarından sonra (örneğin, kimlik doğrulama açığını düzeltmek gibi), Quotex mevcut tüm oturum belirteçlerini geçersiz kılabilir ve herkesin tekrar giriş yapmasını zorunlu kılabilir. Rahatsız edici olsa da, bu radikal çözüm, eski güvenlik açığını istismar eden potansiyel saldırganların anında sistemden atılmasını sağlar.

Akıllı ve risksiz kararlar alarak alım satım özgüveninizi geliştirin.

Fiyatın yükseleceğini mi yoksa düşeceğini mi tahmin edin, bir varlık seçin ve işleminizi gerçekleştirin.

Kayıt olmadan demo hesapta pratik yapın.

1. Bir varlık seçin

2. Grafiği izleyin.

3. Bir işlem gerçekleştirin

4. Sonucu görüntüle

GELİŞMİŞ QUOTEX GİRİŞ SORULARI

Quotex girişine ilişkin en sık sorulan soruları inceleyin

Telefon numarası doğrulaması yapmadan Quotex'i kullanabilir miyim?

Evet, başlangıçta. Sadece e-posta doğrulaması kullanarak hesap oluşturabilir, para yatırabilir ve işlem yapabilirsiniz. Ancak, ilk para çekme işleminizi denediğinizde telefon numarası doğrulaması zorunlu hale gelir. Bu, kara para aklama ve dolandırıcılığı önleyen "KYC" (Müşterinizi Tanıyın) adı verilen yasal bir gerekliliktir.

Telefon doğrulaması olmadan şunları yapabilirsiniz:

— Alım satım işlemlerini gerçekleştirin ve pozisyon oluşturun

— Demo hesap özelliklerini kullanın

— Tüm grafik ve analiz araçlarına erişim

— Çoğu yöntemle para yatırın

Şunları yapamazsınız:

— Kârları veya başlangıç sermayesini çekme

— Para yatırma limitlerini 500 doların üzerine çıkarın

— VIP hesap özelliklerine erişim

— Para iadesi programlarına katılın

Doğrulama işlemi 2-3 dakika sürer. 10 dakika geçerli 6 haneli bir kod içeren bir SMS alacaksınız. Bu kodu doğrulama penceresine girin ve telefonunuz onaylanmış olur. Quotex telefon numaranızı üçüncü taraflara satmaz ve yalnızca güvenlik uyarıları ve iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) için kullanır.

Quotex'in şüpheli olarak işaretlediği bir IP adresinden giriş yaparsam ne olur?

Quotex, dolandırıcılık, VPN'ler, proxy'ler ve Tor çıkış noktalarıyla ilişkili IP adreslerinin gerçek zamanlı bir veritabanını tutar. İşaretlenmiş bir IP adresinden giriş yaparsanız, çeşitli koruyucu önlemler devreye girer:

Aşamalı kimlik doğrulama: Doğru şifreye sahip olsanız bile, ek zorluklarla karşılaşacaksınız:
— E-posta doğrulama bağlantısı (10 dakika içinde tıklanmalıdır)
— Uzatılmış 2FA kod bekleme süresi (30 saniye yerine 120 saniye)
— Tam olarak aynı cevabı gerektiren güvenlik sorusu
— Olası CAPTCHA zorlukları

Geçici işlem kısıtlamaları: Hesabınız 24 saatliğine «kısıtlı moda» girer:
— Para çekme işlemleri engellenir (para yatırma işlemlerine izin verilir)
— Pozisyon başına maksimum işlem boyutu 50$'a düşürülür
— Yeni ödeme yöntemleri eklenemez
— Hesap ayarlarındaki değişiklikler destek ekibinin onayını gerektirir

Destek bildirimi: Quotex güvenlik ekibi otomatik uyarı alır ve oturum açma işleminin geçerli olup olmadığını doğrulamak için kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçebilir. Bu e-postaya 12 saat içinde yanıt vermeniz kısıtlamaları derhal kaldırır.

Bu önlemlerin nedeni ne? Sahte hesap erişimlerinin %94'ü şüpheli IP adreslerinden kaynaklanıyor. Bu engelleyici noktalar, otomatik saldırıları caydırırken, meşru kullanıcıların ikincil kanallar aracılığıyla kimliklerini kanıtlamalarına olanak tanıyor.

VPN'i düzenli olarak kullanıyorsanız: Seyahate çıkmadan veya VPN sağlayıcınızı değiştirmeden önce destek ekibiyle iletişime geçin. Hesabınızı beyaz listeye alabilirler veya 30 gün boyunca IP tabanlı kısıtlamaları devre dışı bırakan bir "seyahat modu" belirteci sağlayabilirler.

Quotex, YubiKey gibi donanım güvenlik anahtarlarını destekliyor mu?

Evet, bakiyesi 5.000 doları aşan hesaplar veya VIP üye kademesi üyeleri için geçerlidir. Donanım güvenlik anahtarları fiziksel 2FA sağlar: Kimlik doğrulaması için USB anahtarını takmanız ve düğmesine basmanız gerekir. Bu, hesap güvenliğinde altın standarttır; saldırganlar şifrenizi çalsalar ve SMS'lerinizi ele geçirmek için telefonunuzu kopyalasalar bile, donanım anahtarınıza fiziksel olarak sahip olmadan giriş yapamazlar.

Desteklenen standartlar:
— FIDO2 (Fast Identity Online 2.0)
— WebAuthn (Web Authentication API)
— U2F (Universal 2nd Factor)

Uyumlu cihazlar:
— YubiKey 5 Serisi (USB-A, USB-C, NFC sürümleri)
— Google Titan Güvenlik Anahtarı
— Thetis FIDO U2F Güvenlik Anahtarı
— Feitian ePass FIDO-NFC Güvenlik Anahtarı

Kurulum işlemi:
1. Ayarlar > Güvenlik > Gelişmiş > Donanım Anahtarı bölümüne gidin.
2. «Yeni Anahtar Kaydet» seçeneğine tıklayın.
3. Donanım anahtarınızı USB bağlantı noktasına takın.
4. LED yanıp söndüğünde anahtarın düğmesine dokunun.
5. Anahtara bir takma ad verin (örneğin, «YubiKey Ofis», «Titan Ev»).
6. Yedek kodları kaydedin (anahtarı kaybetmeniz durumunda çok önemlidir).

Hesap başına en fazla 5 adet donanım anahtarı kaydedebilirsiniz; birini evde, birini ofiste, birini de yedek olarak bir kasada saklayın.

Dezavantajları: Donanım anahtarları maksimum güvenlik sağlar ancak bağımlılık yaratır. Kayıtlı tüm anahtarlarınızı kaybederseniz ve yedek kodlarınızı kaydetmediyseniz, hesap kurtarma işlemi için devlet kimliğinizi ibraz etmeniz ve manuel doğrulama için 7-10 iş günü beklemeniz gerekir. Sadece önemli miktarda sermayeyi yöneten ve birden fazla anahtarı düzgün bir şekilde koruyabilen yatırımcılar için önerilir.

Giriş erişimini işlem asistanıma veya hesap yöneticime devredebilir miyim?

Doğrudan güvenlik ve düzenleme nedenleriyle değil. Giriş bilgilerini paylaşmak Quotex hizmet şartlarını ihlal eder ve sorumluluk sorunları yaratır (asistanınız yetkisiz işlemler yaparsa, yine de siz sorumlusunuz).

Geçerli alternatifler:

Alt hesap sistemi (25.000$ ve üzeri hesaplar için): Kısıtlı yetkilere sahip sınırlı bir alt hesap oluşturun:
— Sadece görüntüleme erişimi (pozisyonları, bakiyeyi, geçmişi görebilir ancak işlem yapamaz)
— Maksimum pozisyon büyüklüğü limitleriyle işlem yetkisi (örneğin, işlem başına 100$)
— Para çekme kısıtlamaları (sadece ana hesap para çekebilir)
— İşlem kaydı (alt hesap tarafından yapılan her işlem kaydedilir ve size e-posta ile gönderilir)

Alt hesaplar oluşturmak için, hesap bilgileriniz ve gerekli izin seviyelerinizle birlikte business@qxbroker.com adresine e-posta gönderin.

Üçüncü taraf kopyalama işlemleri (doğrudan kimlik bilgileriyle kullanılamaz): Bazı kurumsal yatırımcılar, takipçilerin pozisyonlarını otomatik olarak kopyaladığı kopyalama işlem platformlarını kullanır. Bu, giriş kimlik bilgilerinin paylaşılmasını asla içermez; bunun yerine, API entegrasyonu işlem geçmişine yalnızca okuma erişimi sağlar ve takipçiler her işlemi kopyalayıp kopyalamayacaklarına kendileri karar verir.

Vekaletname (büyük hesaplar için): 100.000 doların üzerindeki hesaplar, lisanslı bir finansal danışmana işlem yetkisi veren noter onaylı vekaletname belgeleri sunabilir. Quotex hukuk ekibi bu durumları tek tek inceler. Danışman, hesabınıza bağlı kendi giriş bilgilerine sahip olur ve tüm işlemler şeffaf bir şekilde denetlenir.

Quotex, oturumumun süresi dolmamış olmasına rağmen neden bazen yeniden giriş yapmamı istiyor?

Arka uçtaki çeşitli güvenlik süreçleri, aktif oturumlar sırasında bile zorunlu yeniden kimlik doğrulamayı tetikler:

Veritabanı şema güncellemeleri: Quotex, kullanıcı kimlik doğrulama tablolarını güncellediğinde (güvenlik iyileştirmeleri için yılda 2-3 kez yapılır), mevcut tüm oturum belirteçleri geçersiz kılınır. Bu, herkesin yeni, daha güvenli kimlik doğrulama protokolünü hemen kullanmasını sağlar.

Güvenlik yaması dağıtımı: Quotex bir oturum ele geçirme güvenlik açığını keşfedip düzelttiğinde, yama öncesinde oluşturulan tüm oturumları geçersiz kılar. Bu, güvenlik açığından yararlanmış olabilecek saldırganların erişimi sürdürmesini engeller.

Dağıtılmış sistem saati kayması: Quotex, küresel olarak dağıtılmış sunucularda çalışır. Bazen, atomik saat senkronizasyon sorunları oturum zaman damgalarının hizasız olmasına neden olur. Sistem, güvenlik açığı riskini göze almak yerine sizi ihtiyatlı bir şekilde oturumdan çıkarır. Bu durum oturumların %0,01'inden daha azını etkiler.

IP adresi değişiklikleri: Oturum sırasında IP adresiniz değişirse (mobil ağlarda WiFi ve hücresel ağ arasında geçiş yaparken veya ISS DHCP yenilemesi gerçekleştirirken sık görülen bir durum), sistem bunu olası oturum ele geçirme olarak işaretler. Yeni IP adresinde aynı kişi olduğunuzu kanıtlamak için yeniden kimlik doğrulaması yapmanız gerekecektir.

Yük dengeleme sunucu geçişleri: Oturumunuz A Sunucusunda (Londra veri merkezi) başlayabilir, ancak yük dengeleme nedeniyle bir sonraki isteğiniz B Sunucusuna (Singapur veri merkezi) ulaşabilir. Oturum verileri sunucular arasında henüz kopyalanmadıysa (5-10 saniye sürer), B Sunucusu belirtecinizi tanımaz ve yeniden giriş yapmanızı ister.

Bu zorunlu oturum kapatmalar rahatsız edici olsa da, gelişmiş saldırılara karşı koruma sağlar. Sistem, rahatlığın yerine güvenliğe öncelik verir; bu felsefe, Quotex'in 2019'daki lansmanından bu yana siber saldırılardan uzak kalmasını sağlamıştır.

Otomatik işlem botlarının kimlik doğrulaması için API uç noktaları mevcut mu?

Evet, Quotex algoritmik işlem yapanlar için REST API ve WebSocket akışları sunmaktadır. Ancak API erişimi ayrı kimlik doğrulama mekanizmaları gerektirir; hesap şifrenizi asla API'ye göndermezsiniz.

API kimlik doğrulama akışı:

1. API anahtarı oluşturun: Ayarlar > API Erişimi > Yeni Anahtar Oluştur. Şunları alacaksınız:
— Genel anahtar (kullanıcı adı gibi, kodda saklamak güvenlidir)
— Gizli anahtar (parola gibi, ortam değişkenlerinde veya gizli anahtar yöneticisinde saklayın)

2. HMAC imzası oluşturun: Her API isteği, istek yükünü gizli anahtarınızla HMAC-SHA256 kullanarak hash'leyerek hesaplanan bir imza içermelidir. Bu, gizli anahtarı iletmeden ona sahip olduğunuzu kanıtlar.

3. Zaman damgası ekleyin: İstekler Unix zaman damgası içermelidir. Quotex, 5 saniyeden daha eski zaman damgalı istekleri reddeder (tekrar oynatma saldırılarını önler).

4. Hız sınırlaması: API anahtarları saniyede 10 istek ve saatte 1.000 istekle sınırlıdır. Sınırların aşılması geçici IP yasağına (30 dakika) neden olur.

Güvenlik hususları:
— API anahtarları ayrıntılı izinlere sahiptir: salt okunur (hesap verilerini alma), işlem yürütme veya tam hesap yönetimi
— Farklı botlar için ayrı anahtarlar oluşturabilir ve diğerlerini etkilemeden tek tek anahtarları iptal edebilirsiniz
— Tüm API trafiği kaydedilir; yetkisiz kullanımı tespit etmek için API etkinlik günlüklerini aylık olarak inceleyin
— API anahtarı kullanımını belirli IP adresleriyle (sunucunuz/VPS'niz) sınırlandırmak için «IP beyaz listesini» etkinleştirin

API kimlik doğrulaması hiçbir zaman web oturum açma erişimi sağlamaz. API anahtarları ve web oturum açma işlemleri tamamen ayrı sistemlerdir. Bir API anahtarının ele geçirilmesi, saldırganlara normal arayüz üzerinden web/mobil hesabınıza giriş yapma olanağı vermez.

API'nin tüm dokümantasyonu ve kimlik doğrulama örnekleri (Python, JavaScript, Java) api-docs.qxbroker.com adresinde mevcuttur.

Başka sorunuz var mı?

Sıkça sorulan bölümündeki tüm sorulara ulaşabilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz .