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compte de trading

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Comment accéder à votre compte Quotex — Guide complet étape par étape

Se connecter à votre compte de trading Quotex est conçu pour être à la fois simple et sécurisé, que vous utilisiez un ordinateur, une tablette ou un appareil mobile. La plateforme prend en charge plusieurs méthodes d'authentification afin de vous permettre d'accéder rapidement à vos fonds et à vos positions de trading, tout en respectant les normes de sécurité les plus strictes requises pour les plateformes financières.

Processus de connexion standard par e-mail :

Rendez-vous sur le site officiel de Quotex à l'adresse quotex.vg (vérifiez toujours l'URL pour éviter les sites frauduleux). En haut à droite, vous verrez un bouton bleu « Se connecter ». Cliquez dessus pour ouvrir la fenêtre d'authentification. Saisissez votre adresse e-mail enregistrée dans le premier champ — celle que vous avez fournie lors de la création de votre compte. Saisissez votre mot de passe dans le deuxième champ, en vous assurant que la touche Verr. Maj. est désactivée et que vous entrez exactement la même combinaison de caractères que celle que vous avez définie initialement.

Si vous avez activé l'authentification à deux facteurs (ce que nous vous recommandons vivement), vous accéderez à un deuxième écran de vérification. Vous devrez y saisir un code à 6 chiffres à durée de vie limitée. Ce code vous sera envoyé par SMS à votre numéro de téléphone enregistré ou par une application d'authentification comme Google Authenticator, Microsoft Authenticator ou Authy. Le code est renouvelé toutes les 30 secondes, offrant ainsi une sécurité renforcée qui protège votre compte même si quelqu'un obtient votre mot de passe.

Gestion des sessions et fonction « Se souvenir de moi » :

Sous le champ du mot de passe, vous trouverez une case à cocher intitulée « Se souvenir de moi sur cet appareil ». Une fois activée, cette fonction enregistre un jeton d'authentification chiffré dans le stockage sécurisé de votre navigateur, vous permettant ainsi de vous passer de mot de passe pendant 30 jours. Cette fonctionnalité est recommandée uniquement pour les appareils personnels que vous contrôlez exclusivement. N'utilisez jamais cette option sur des ordinateurs publics, des postes de travail partagés ou des appareils dans les cybercafés.

Le système suit votre activité en temps réel. Si vous restez inactif pendant 60 minutes sans aucune transaction ni interaction avec les pages, Quotex vous déconnecte automatiquement pour des raisons de sécurité. Cela empêche tout accès non autorisé si vous laissez votre ordinateur sans surveillance. Vous recevrez une notification 5 minutes avant la déconnexion automatique, vous laissant ainsi le temps d'enregistrer votre travail ou de maintenir votre session active.

Considérations relatives à la première connexion :

Lors de votre première connexion depuis un nouvel appareil ou navigateur, le système de détection de fraude de Quotex peut vous demander une vérification supplémentaire. Il s'agit d'une mesure de sécurité normale et non d'une erreur. Il se peut qu'on vous demande de confirmer votre identité via :

— Lien de vérification par e-mail (expire dans 15 minutes)

— Code SMS envoyé à votre numéro de téléphone enregistré

— Réponses aux questions de sécurité que vous avez définies lors de l'inscription

— Reconnaissance d'empreinte digitale de l'appareil (analyse automatique du navigateur)

Cette approche multicouche garantit que même en cas de vol de vos identifiants, l'accès à votre compte depuis un appareil inconnu est impossible sans votre autorisation explicite. Après vérification, le nouvel appareil est ajouté à la liste des appareils de confiance, que vous pouvez consulter et gérer dans les paramètres de sécurité de votre compte.

Autres méthodes de connexion — Choisissez celle qui vous convient le mieux

Quotex sait que les utilisateurs modernes privilégient la flexibilité et la rapidité. C'est pourquoi la plateforme propose cinq méthodes d'authentification distinctes, chacune optimisée pour répondre à des préférences et des exigences de sécurité différentes.

Authentification via les réseaux sociaux (protocole OAuth 2.0) :

La connexion via les réseaux sociaux représente la pointe de la technologie en matière d'authentification sécurisée. Lorsque vous cliquez sur « Se connecter avec Google », « Se connecter avec Facebook » ou « Se connecter avec Apple », vous utilisez OAuth 2.0, un cadre d'autorisation standard qui ne partage jamais votre mot de passe avec Quotex. Voici comment cela fonctionne :

Vous serez redirigé vers la page de connexion officielle de Google (ou de Facebook/Apple), où vous vous authentifierez directement auprès de ce service. Une fois la connexion réussie, le service enverra à Quotex un jeton d'autorisation chiffré confirmant votre identité sans révéler votre mot de passe. Ce jeton dispose de permissions limitées et peut être révoqué instantanément depuis les paramètres de votre compte Google/Facebook/Apple.

Les avantages en matière de sécurité sont considérables :

— Aucune gestion de mot de passe : vous n’avez pas besoin de créer ni de mémoriser un autre mot de passe

— Infrastructure de sécurité avancée : vous bénéficiez des investissements de plusieurs milliards de dollars de Google, Facebook et Apple en matière de sécurité

— Révocation instantanée : désactivez l’accès à Quotex depuis vos paramètres de réseaux sociaux à tout moment

— Mises à jour automatiques : Les améliorations de sécurité apportées à la plateforme sociale protègent automatiquement votre compte Quotex

— Risque d’hameçonnage réduit : même les sites d’hameçonnage sophistiqués ne peuvent pas voler les jetons de la même manière qu’ils volent les mots de passe

Informations spécifiques de connexion Google :

L'authentification Google OAuth est la méthode de connexion sociale la plus populaire parmi les utilisateurs de Quotex. Elle fonctionne parfaitement sur tous les appareils où vous êtes connecté à votre compte Google. Sur les appareils mobiles, l'authentification est instantanée si l'application Gmail est installée : un simple clic suffit pour confirmer votre identité. Google effectue également sa propre analyse des risques : si vous vous connectez depuis un lieu inhabituel ou une adresse IP suspecte, Google exige une vérification supplémentaire avant d'autoriser l'accès à Quotex.

Options Facebook et identifiant Apple :

La connexion via Facebook repose sur des principes similaires, mais s'intègre particulièrement bien aux utilisateurs qui gèrent leur identité numérique via l'écosystème Meta. L'identifiant Apple, lancé en 2019, offre une fonctionnalité de confidentialité unique : « Masquer mon adresse e-mail ». Celle-ci génère une adresse e-mail aléatoire qui redirige les messages vers votre véritable boîte de réception, renforçant ainsi la protection de votre vie privée.

Intégration Telegram pour les traders mobiles :

La connexion via Telegram est la toute nouvelle option d'authentification de Quotex, conçue spécialement pour les traders qui passent des ordres en mobilité. Cette méthode utilise l'API du bot Telegram pour vérifier votre identité grâce à votre identifiant utilisateur Telegram unique. Lorsque vous cliquez sur « Se connecter avec Telegram », un bot vous envoie un lien d'authentification sécurisé valable 3 minutes. Il vous suffit de cliquer dessus dans votre application Telegram pour être instantanément connecté à Quotex.

L'avantage ? La rapidité. L'authentification Telegram prend en moyenne 4,2 secondes, ce qui en fait la méthode la plus rapide. Cependant, elle présente des limitations : les options d'authentification à deux facteurs sont limitées aux fonctionnalités de sécurité intégrées de Telegram, et vous devez posséder un compte Telegram actif associé à un numéro de téléphone.

Choisir la méthode la mieux adaptée à vos besoins :

— Traders haute fréquence : utilisez Telegram ou Google pour un accès plus rapide

— Utilisateurs soucieux de la sécurité : l’authentification par e-mail et mot de passe avec double authentification offre un contrôle maximal

— Commerçants privilégiant le mobile : l’identifiant Apple ou l’authentification Google OAuth s’intègrent le mieux aux applications mobiles

— Défenseurs de la vie privée : l’identifiant Apple avec « Masquer mon adresse e-mail » garantit l’anonymat

— Utilisateurs disposant de mots de passe robustes : La connexion par e-mail traditionnelle offre un contrôle total sur les identifiants

Vous pouvez activer plusieurs méthodes de connexion simultanément et passer de l'une à l'autre selon le contexte. Par exemple, utilisez votre adresse e-mail et votre mot de passe sur votre ordinateur personnel, mais la connexion via Google depuis vos appareils mobiles.

Récupération de mot de passe et restauration de l'accès au compte

Oublier son mot de passe est frustrant, mais cela arrive à tout le monde. Quotex a mis en place une procédure de récupération simplifiée qui allie sécurité et simplicité d'utilisation. Comprendre cette procédure en détail vous permettra de retrouver rapidement l'accès à votre compte tout en empêchant toute prise de contrôle non autorisée.

Lancement de la réinitialisation du mot de passe :

Sur la page de connexion, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » situé juste en dessous du champ du mot de passe. Vous serez redirigé vers une page de récupération dédiée où vous devrez saisir l'adresse e-mail associée à votre compte Quotex. Cette adresse doit être identique à l'originale : le système est sensible à la casse et ne corrige pas automatiquement les fautes de frappe.

Après avoir saisi votre adresse e-mail, complétez le CAPTCHA (une simple vérification visuelle qui prouve que vous êtes un humain et non un robot). Cliquez sur « Envoyer le lien de réinitialisation », et le système vous enverra immédiatement un e-mail de récupération.

Comprendre l'e-mail de réinitialisation :

L'e-mail de réinitialisation du mot de passe provient de noreply@quotex.vg et a pour objet « Demande de réinitialisation du mot de passe Quotex ». Ouvrez-le dans les 24 heures ; passé ce délai, le lien expire pour des raisons de sécurité et vous devrez en demander un nouveau. Cet e-mail contient :

— Confirmation de l'horodatage de la demande de réinitialisation

— Un lien de réinitialisation unique et crypté, valable 24 heures

— L'adresse e-mail et le nom d'utilisateur enregistrés de votre compte (pour vérification)

— Texte d'avertissement expliquant que si vous n'avez pas demandé cette réinitialisation, quelqu'un pourrait tenter d'y accéder sans autorisation

— Un lien pour signaler immédiatement toute activité suspecte à l'équipe de sécurité de Quotex

Considérations relatives à la sécurité :

Le lien de réinitialisation est signé cryptographiquement et à usage unique. Une fois que vous avez cliqué dessus et défini un nouveau mot de passe, le lien devient définitivement invalide ; même si quelqu’un intercepte le courriel, il ne pourra pas utiliser un lien déjà utilisé. Ce lien est également associé à votre adresse IP et à l’empreinte numérique de votre navigateur. Si vous demandez une réinitialisation depuis Londres, mais que vous essayez de l’utiliser depuis Tokyo cinq minutes plus tard, le système considérera cette activité comme suspecte et pourra exiger une vérification supplémentaire.

Créer un nouveau mot de passe fort :

Lorsque vous cliquez sur le lien de réinitialisation, vous êtes redirigé vers une page de création de mot de passe. Quotex applique des exigences de sécurité minimales pour protéger votre compte :

— Minimum 8 caractères (12+ recommandés pour une sécurité maximale)

— Au moins une lettre majuscule (AZ)

— Au moins une lettre minuscule (az)

— Au moins un chiffre (0-9)

— Au moins un caractère spécial (!@#$%^&*)

— Impossible de faire correspondre vos 5 derniers mots de passe

— Ne peut pas contenir votre adresse e-mail ni votre nom d'utilisateur

— Ne peut pas être un mot de passe couramment compromis (Quotex tient une base de données de 10 millions de mots de passe divulgués)

La page affiche un indicateur de force du mot de passe en temps réel, dont la couleur passe du rouge (faible) au vert (fort) pendant que vous tapez. Visez le niveau « Très fort » : ces mots de passe sont impossibles à pirater avec les technologies actuelles.

Résolution des problèmes de distribution des e-mails :

Si vous ne recevez pas l'e-mail de réinitialisation dans les 5 minutes, suivez ces étapes de diagnostic :

1. Vérifiez vos dossiers de courriers indésirables : les filtres anti-spam classent parfois par erreur les messages automatisés. Marquez noreply@quotex.vg comme « Non indésirable » pour éviter tout problème ultérieur.

2. Vérifiez l'orthographe de votre adresse e-mail : retournez à la page de réinitialisation et réessayez en saisissant soigneusement votre adresse e-mail enregistrée. Une seule erreur de frappe peut empêcher la livraison.

3. Vérifiez la capacité de votre boîte de réception : si votre compte de messagerie est plein, les nouveaux messages ne pourront pas être distribués. Supprimez les anciens courriels pour libérer de l’espace.

4. Attendez l'expiration des demandes précédentes : le système n'envoie pas plusieurs e-mails de réinitialisation simultanément. Si vous avez cliqué plusieurs fois sur « Envoyer le lien de réinitialisation », patientez 15 minutes avant de réessayer.

5. Contactez directement l'assistance : utilisez le chat en direct (disponible 24 h/24 et 7 j/7) ou envoyez un e-mail à support@quotex.vg. Indiquez votre adresse e-mail enregistrée, votre nom d'utilisateur et la date approximative de création de votre compte. Nos agents pourront vérifier votre identité et réinitialiser votre mot de passe sous 30 minutes.

Méthodes alternatives de récupération :

Si l'accès à votre messagerie est définitivement perdu (compte piraté, fournisseur fermé ou adresse électronique inexistante), vous devrez prouver que vous êtes propriétaire du compte par une autre méthode de vérification :

— Une pièce d'identité officielle avec photo correspondant au nom de votre compte

— Relevé bancaire indiquant les dépôts effectués chez Quotex

— Captures d'écran de l'activité de trading précédente avec horodatage

— Réponse aux questions de sécurité posées lors de l'inscription

— Appel de vérification vidéo avec l'équipe d'assistance

Ce processus intensif prend 24 à 48 heures, mais il protège les utilisateurs légitimes contre le vol de compte tout en aidant les véritables propriétaires à récupérer l'accès.

Autres méthodes de connexion — Choisissez celle qui vous convient le mieux

Lancement de la réinitialisation du mot de passe :

Comprendre l'e-mail de réinitialisation :

— Confirmation de l'horodatage de la demande de réinitialisation
— Un lien de réinitialisation unique et chiffré, valable 24 heures
— L'adresse e-mail et le nom d'utilisateur enregistrés sur votre compte (pour vérification)
— Un message d'avertissement expliquant que si vous n'avez pas demandé cette réinitialisation, une personne non autorisée pourrait tenter d'accéder à votre compte
— Un lien pour signaler immédiatement toute activité suspecte à l'équipe de sécurité de Quotex

Considérations relatives à la sécurité :

Créer un nouveau mot de passe fort :

— Minimum 8 caractères (12+ recommandés pour une sécurité maximale)
— Au moins une majuscule (AZ)
— Au moins une minuscule (az)
— Au moins un chiffre (0-9)
— Au moins un caractère spécial (!@#$%^&*)
— Ne doit pas correspondre à vos 5 derniers mots de passe
— Ne doit pas contenir votre adresse e-mail ni votre nom d'utilisateur
— Ne doit pas être un mot de passe couramment compromis (Quotex conserve une base de données de 10 millions de mots de passe divulgués)

Résolution des problèmes de distribution des e-mails :

Si vous ne recevez pas l'e-mail de réinitialisation dans les 5 minutes, suivez ces étapes de diagnostic :

1. Vérifiez vos dossiers de courriers indésirables : les filtres anti-spam classent parfois par erreur les messages automatisés. Marquez noreply@qxbroker.com comme « Non indésirable » pour éviter tout problème ultérieur.

5. Contactez directement l'assistance : utilisez le chat en direct (disponible 24 h/24 et 7 j/7) ou envoyez un e-mail à support@qxbroker.com. Indiquez votre adresse e-mail enregistrée, votre nom d'utilisateur et la date approximative de création de votre compte. Nos agents pourront vérifier votre identité et réinitialiser votre mot de passe en 30 minutes.

Méthodes alternatives de récupération :

— Pièce d'identité officielle avec photo correspondant au nom de votre compte
— Relevé bancaire indiquant les dépôts effectués sur Quotex
— Captures d'écran de votre activité de trading précédente avec horodatage
— Réponses aux questions de sécurité posées lors de l'inscription
— Appel de vérification vidéo avec l'équipe d'assistance

Ce processus intensif prend 24 à 48 heures, mais il protège les utilisateurs légitimes contre le vol de compte tout en aidant les véritables propriétaires à récupérer l'accès.

Comparaison des identifiants de connexion — Analyse détaillée de la sécurité et de la vitesse

Les différentes méthodes de connexion offrent des niveaux de sécurité, de rapidité et de facilité d'utilisation variables. Comprendre ces compromis vous aide à choisir la méthode d'authentification optimale en fonction de votre style de trading et de votre tolérance au risque.

Méthode de connexion	Niveau de sécurité	Vitesse	Prise en charge de l'authentification à deux facteurs	Recommandé pour
Adresse e-mail + Mot de passe	Élevé (avec 2FA)	Moyen (8-12 sec)	✅ Oui (SMS/Appli)	Tous les utilisateurs, en particulier ceux qui gèrent des comptes importants
Authentification OAuth Google	Très élevé	Rapide (3-5 sec)	✅ Oui (Google 2SV)	Accès rapide, utilisateurs disposant d'un compte Google
Facebook	Haut	Rapide (4-6 sec)	✅ Oui (authentification à deux facteurs Facebook)	utilisateurs de réseaux sociaux, commerçants occasionnels
Identifiant Apple	Très élevé	Rapide (3-4 sec)	✅ Oui (authentification à deux facteurs Apple)	Utilisateurs iOS, commerçants soucieux de la confidentialité
Télégramme	Haut	Très rapide (2-4 secondes)	⚠️ Limité	Les commerçants mobiles privilégient la rapidité

Analyse approfondie des notations de sécurité :

La colonne « Niveau de sécurité » reflète des évaluations de vulnérabilité réelles. La mention « Très élevé » indique des méthodes n'ayant jamais subi de faille majeure affectant les utilisateurs de Quotex. Les solutions OAuth de Google et d'Apple bénéficient des équipes de sécurité dédiées de ces entreprises (Google emploie plus de 750 ingénieurs en sécurité ; l'équipe de sécurité d'Apple en compte plus de 500). Ces plateformes utilisent des systèmes de détection des menaces avancés, notamment :

— Modèles d'apprentissage automatique analysant des milliards de tentatives de connexion par jour
— Empreinte digitale et biométrie comportementale des appareils en temps réel
— Prise en charge des clés de sécurité matérielles (YubiKey, Titan Security Key)
— Systèmes automatiques de détection et d'alerte de phishing
— Détection d'anomalies signalant les connexions provenant de lieux ou d'heures inhabituels

L'authentification par e-mail et mot de passe est classée « Élevée (avec authentification à deux facteurs) » car la sécurité dépend de la robustesse de votre mot de passe et de la mise en œuvre de l'authentification à deux facteurs. Un mot de passe aléatoire de 16 caractères avec authentification à deux facteurs activée est pratiquement inviolable, tandis qu'un mot de passe simple sans authentification à deux facteurs (« quotex123 ») peut être compromis par force brute ou par hameçonnage.

Analyse de la vitesse — Chaque seconde compte :

Les opportunités de trading apparaissent et disparaissent rapidement sur les marchés des options binaires. La rapidité de connexion influe directement sur votre capacité à tirer profit des positions à court terme. Les indices de vitesse représentent les temps d'authentification moyens mesurés sur 10 000 tentatives de connexion

— Adresse e-mail + mot de passe (8 à 12 secondes) : Comprend la saisie de l’adresse e-mail, du mot de passe et éventuellement d’un code d’authentification à deux facteurs. Plus rapide si vous utilisez la fonction de remplissage automatique du gestionnaire de mots de passe (5 à 7 secondes).

— Authentification Google OAuth (3 à 5 secondes) : Un clic sur ordinateur si vous êtes déjà connecté à votre compte Google. Sur mobile avec l’application Gmail installée, généralement 2 à 3 secondes grâce à une intégration fluide.

— Facebook (4-6 secondes) : Légèrement plus lent que Google en raison des vérifications d'autorisation supplémentaires que Facebook effectue sur chaque requête OAuth.

— Identifiant Apple (3 à 4 secondes) : Le plus rapide sur les appareils Apple (iPhone, iPad, Mac) grâce à l’intégration native. Utilise Face ID ou Touch ID sur les appareils compatibles, réduisant le temps à moins de 3 secondes.

— Telegram (2 à 4 secondes) : Champion de la rapidité. L’authentification se fait entièrement au sein de l’infrastructure de Telegram, optimisée pour la messagerie instantanée.

Pour les scalpeurs et les traders haute fréquence qui exécutent des dizaines de positions par jour, ces secondes se transforment en minutes. Se connecter via Telegram ou un identifiant Apple permet de gagner 15 à 20 minutes par semaine par rapport à la saisie traditionnelle d'un e-mail et d'un mot de passe.

Problèmes de connexion courants et solutions de dépannage avancées

Même les systèmes d'authentification les plus robustes rencontrent parfois des problèmes. Ce guide de dépannage complet traite 95 % des problèmes de connexion rencontrés par les utilisateurs, grâce à des solutions testées sur des milliers de tickets d'assistance.

Problème n° 1 : Erreur « Identifiants invalides » malgré un mot de passe correct

Il s'agit du problème de connexion le plus fréquemment signalé, et il a généralement des explications simples :

La touche Verr. Maj. est activée : les mots de passe sont sensibles à la casse. « Trading123 » et « TRADING123 » sont différents. Vérifiez le voyant de verrouillage majuscules de votre clavier.

Espaces supplémentaires : Le copier-coller des mots de passe ajoute parfois des espaces en début ou en fin de chaîne. Si vous collez le mot de passe depuis un document, saisissez-le manuellement pour supprimer les caractères cachés.

Changement de disposition du clavier : si vous avez défini votre mot de passe avec un clavier américain mais que vous utilisez maintenant un clavier britannique ou international, certains symboles correspondent à des touches différentes. Le symbole @, par exemple, nécessite des combinaisons de touches différentes selon le clavier.

Erreur de remplissage automatique du navigateur : il arrive que les gestionnaires de mots de passe enregistrent des identifiants incorrects ou mettent à jour des entrées par erreur. Ouvrez votre gestionnaire de mots de passe (Chrome Password Manager, 1Password, LastPass) et vérifiez que le mot de passe Quotex enregistré correspond bien à celui dont vous vous souvenez.

Votre mot de passe n'a pas été synchronisé : si vous avez modifié votre mot de passe sur mobile mais que vous vous connectez maintenant sur ordinateur, veuillez patienter 5 minutes le temps que la modification soit prise en compte par les serveurs de Quotex. Videz le cache de votre navigateur (Ctrl+Maj+Suppr) pour forcer une nouvelle tentative d'authentification.

Solution : Utilisez la fonction de réinitialisation du mot de passe. C’est plus rapide que de poursuivre le dépannage, et vous créerez un nouveau mot de passe dont vous serez certain.

Problème n° 2 : Compte temporairement bloqué après plusieurs tentatives de connexion infructueuses

Quotex applique une limitation progressive du nombre de tentatives de connexion afin de prévenir les attaques par force brute. Après 3 tentatives de connexion infructueuses, un message d'avertissement s'affiche : « 2 tentatives restantes ». Après 5 échecs, le compte est bloqué pendant 15 minutes.

En cas de blocage, le message suivant s'affichera : « Trop de tentatives de connexion infructueuses. Veuillez réessayer dans 14 minutes et 23 secondes. » Ce compte à rebours est géré côté serveur et ne peut être contourné en effaçant les cookies ou en changeant de navigateur.

Pourquoi 15 minutes ? Cette durée représente un juste milieu : suffisamment longue pour rendre les attaques par force brute automatisées informatiquement impraticables (un attaquant ne dispose que de 96 tentatives par jour), mais suffisamment courte pour que les utilisateurs légitimes ne subissent pas de désagréments excessifs.

Méthode de contournement : utilisez l’option de réinitialisation du mot de passe. La réinitialisation du mot de passe permet de contourner le délai de verrouillage car elle nécessite un accès à votre messagerie électronique, un facteur d’authentification distinct qui prouve que vous êtes le titulaire légitime du compte.

Des blocages répétés indiquent un risque de sécurité : si vous êtes fréquemment bloqué, il est possible que quelqu’un tente d’accéder à votre compte sans autorisation. Consultez vos e-mails pour les notifications de tentatives de connexion, vérifiez le journal de sécurité de votre compte (Paramètres > Sécurité > Activité récente) et activez immédiatement l’authentification à deux facteurs (2FA) si ce n’est pas déjà fait.

Problème n° 3 : Rejets des codes d’authentification à deux facteurs

Les codes d'authentification à deux facteurs (2FA) sont des mots de passe à usage unique basés sur le temps (TOTP) qui se renouvellent toutes les 30 secondes. Ils sont générés à l'aide d'une clé secrète partagée et de l'horodatage Unix actuel. Si le code ne fonctionne pas, le problème est généralement lié à la synchronisation de l'heure.

Erreurs de synchronisation horaire : l’horloge de votre appareil doit être synchronisée avec le temps atomique international à 30 secondes près. Si l’horloge de votre téléphone a 2 minutes d’avance, le code généré ne correspondra pas à celui attendu par le serveur de Quotex.

Solution pour les applications d'authentification :
1. Ouvrez les Paramètres de votre téléphone.
2. Accédez à Date et heure.
3. Activez « Régler l'heure automatiquement » ou « Utiliser l'heure du réseau ».
4. Forcez la synchronisation de votre application d'authentification (Google Authenticator : Paramètres > Correction de l'heure pour les codes > Synchroniser maintenant).
5. Générez un nouveau code et réessayez.

Solution pour l'authentification à deux facteurs par SMS :
les codes SMS mettent plus de temps à arriver (5 à 60 secondes selon l'opérateur). N'utilisez jamais un code datant de plus de 2 minutes. Si vous avez attendu trop longtemps et que le code a expiré, cliquez sur « Renvoyer le code ». Vous pouvez demander un nouveau code SMS toutes les 60 secondes (le nombre de demandes est limité pour éviter la saturation du système).

Délais de réception des SMS internationaux : Dans les régions où les télécommunications sont restreintes (certaines parties de l’Afrique, du Moyen-Orient ou lors de catastrophes naturelles), la réception des SMS peut prendre entre 5 et 15 minutes. Dans ce cas, privilégiez les applications d’authentification, qui fonctionnent hors ligne et envoient les codes instantanément.

Codes de secours : Lors de la première activation de l’authentification à deux facteurs (2FA), Quotex vous fournit 10 codes de secours. Conservez-les précieusement dans un endroit sûr (gestionnaire de mots de passe, fichier chiffré ou support papier conservé en lieu sûr). Chaque code est à usage unique et permet de contourner l’authentification à deux facteurs classique. En cas de perte d’accès à votre téléphone, ces codes de secours vous seront indispensables.

Problème n°4 : « Session expirée » après une connexion réussie

Vous vous êtes connecté avec succès, mais le message « Session expirée. Veuillez vous reconnecter. » s’affiche immédiatement. Cette erreur paradoxale indique des problèmes de jeton d’authentification.

Causes :
— Blocage des cookies : Votre navigateur bloque les cookies tiers ou a activé une protection stricte contre le suivi. Quotex a besoin de cookies pour maintenir l’état de la session.
Solution : Ajoutez qxbroker.com à la liste des cookies autorisés de votre navigateur. Dans Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données de site > Sites autorisés à utiliser des cookies.

— Interférences liées au VPN ou au proxy : Certains fournisseurs de VPN modifient votre adresse IP en cours de session. Quotex détecte cette activité comme suspecte (possible détournement de session) et interrompt la session.
Solution : Utilisez un fournisseur de VPN avec une adresse IP dédiée ou connectez-vous avant de vous connecter et ne vous déconnectez qu’une fois vos transactions terminées.

— Conflit avec les extensions de navigateur : les bloqueurs de publicités, les outils de protection de la vie privée ou les extensions de sécurité peuvent parfois bloquer les cookies d’authentification déposés par Quotex.
Solution : désactivez temporairement les extensions (ou utilisez le mode de navigation privée/incognito, qui désactive la plupart des extensions par défaut) et réessayez de vous connecter.

— Cache du navigateur obsolète : les fichiers de cache corrompus contiennent d’anciennes données de session qui entrent en conflit avec les nouvelles tentatives d’authentification.
Solution : effacez les données de navigation pour qxbroker.com. Dans Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Effacer les données de navigation > Avancé > Période : Toutes les périodes > Cochez uniquement « Cookies » et « Images et fichiers en cache » > Effacer les données.

Problème n° 5 : L’application mobile n’accepte pas les identifiants qui fonctionnent sur le Web

L'application mobile (iOS et Android) rencontre parfois des problèmes de synchronisation avec la plateforme web. Bien que les deux utilisent la même base de données, des différences de mise en cache peuvent entraîner des incohérences temporaires.

Solutions :
1. Forcer la fermeture et redémarrer l’application : ne vous contentez pas de la réduire, faites-la glisser hors des applications récentes pour terminer complètement le processus, puis relancez-la.

2. Vider le cache de l'application : Sur Android : Paramètres > Applications > Quotex > Stockage > Vider le cache (et non Effacer les données, ce qui supprimera vos paramètres). Sur iOS : Désinstallez puis réinstallez l'application (iOS ne propose pas d'option pour vider le cache comme Android).

3. Mettez à jour vers la dernière version : les versions obsolètes de l’application peuvent présenter des bugs d’authentification corrigés dans les versions plus récentes. Consultez l’App Store ou Google Play pour vérifier si des mises à jour sont disponibles.

4. Utiliser un navigateur web sur mobile : À titre de solution temporaire, accédez à Quotex via votre navigateur mobile (Chrome, Safari). La version web dispose toujours du code d’authentification le plus récent.

Problème n° 6 : Restrictions géographiques et détection des VPN

Quotex opère dans plus de 150 pays, mais se heurte à des restrictions réglementaires dans certaines juridictions (États-Unis, Israël, Canada et plusieurs pays européens dotés de réglementations strictes en matière d'options binaires).

Si vous voyagez dans un pays soumis à des restrictions, vous pourriez voir le message : « Quotex n’est pas disponible dans votre région. » L’utilisation d’un VPN pour accéder à Quotex depuis un emplacement soumis à des restrictions enfreint les conditions d’utilisation et peut entraîner la suspension de votre compte.

Utilisation légitime d'un VPN : Si vous résidez dans un pays autorisé et que vous voyagez ou utilisez un VPN pour des raisons de confidentialité, contactez le support avant votre départ. Ils pourront ajouter votre compte à la liste blanche afin d'éviter les blocages géographiques injustifiés. Veuillez fournir :
— Votre pays de résidence et un justificatif de domicile
— Vos dates et destinations de voyage
— Le nom du fournisseur de VPN que vous utiliserez (certains fournisseurs sont considérés comme à haut risque).

Meilleures pratiques de sécurité — Protéger votre capital de trading

Votre compte Quotex contient de l'argent réel et des informations financières sensibles. La mise en œuvre de mesures de sécurité complètes vous protège contre les quelque 6 milliards de dollars volés chaque année dans le monde entier via des comptes de trading compromis.

Authentification à deux facteurs (2FA) — Sécurité non négociable

L'authentification à deux facteurs (2FA) réduit de 99,9 % le risque d'accès non autorisé, selon une étude de sécurité de Google. Même si un pirate informatique obtient votre mot de passe par hameçonnage, enregistrement de frappe ou fuite de base de données, il ne pourra pas se connecter sans le second facteur : un élément que vous possédez physiquement (votre téléphone).

Configuration de l'authentification à deux facteurs :

Accédez à Paramètres du compte > Sécurité > Authentification à deux facteurs. Vous pourrez choisir entre deux méthodes :

1. Authentification à deux facteurs par SMS : Saisissez votre numéro de téléphone avec l’indicatif du pays (+1 pour les États-Unis, +44 pour le Royaume-Uni, etc.). Quotex envoie un SMS de vérification pour confirmer que vous êtes bien le propriétaire du numéro. Une fois activée, cette option déclenche l’envoi d’un code SMS à 6 chiffres valable 5 minutes à chaque connexion. Cette méthode est pratique, mais vulnérable aux attaques par échange de carte SIM (où des criminels transfèrent votre numéro de téléphone sur leur propre carte SIM).

2. Authentification à deux facteurs (2FA) via une application (recommandée) : Téléchargez Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy ou 1Password. Scannez le code QR affiché dans les paramètres Quotex. L’application génère un nouveau code à 6 chiffres toutes les 30 secondes grâce à des algorithmes cryptographiques. Cette méthode est plus sûre car les codes sont générés hors ligne ; aucune interception de SMS n’est possible.

Importance cruciale des codes de sauvegarde : Après avoir activé l’authentification à deux facteurs (2FA), téléchargez et conservez en lieu sûr vos 10 codes de sauvegarde. Chaque code est à usage unique. En cas de perte de votre téléphone, ces codes constituent votre seul moyen d’accéder à votre compte, hormis la possibilité de contacter l’assistance (délai de 24 à 48 heures). Stockez-les :
— Dans les notes sécurisées de votre gestionnaire de mots de passe
; — Dans un fichier chiffré sur votre ordinateur
; — Sur papier, dans un coffre-fort ou une armoire fermée à clé.

Stratégie de gestion des mots de passe

Utilisez un mot de passe unique et généré aléatoirement pour Quotex ; ne réutilisez jamais le même mot de passe sur plusieurs plateformes financières. Méthode recommandée :

Gestionnaires de mots de passe : des outils comme 1Password, Bitwarden, Dashlane ou LastPass génèrent des mots de passe cryptographiquement aléatoires (exemple : « x8$Pq2#mL9@vK4&nR7 ») impossibles à deviner ou à pirater. Ils permettent également de :
— Remplir automatiquement les mots de passe sur les pages de connexion (plus rapide que la saisie manuelle)
— Vous alerter si votre mot de passe apparaît dans des fuites de données connues
— Synchroniser vos données de manière sécurisée sur tous vos appareils
— Stocker les codes de sauvegarde de l’authentification à deux facteurs dans des notes sécurisées et chiffrées

Longueur du mot de passe vs complexité : les recherches récentes en sécurité informatique montrent que la longueur prime sur la complexité. Un mot de passe de 16 caractères composé uniquement de lettres minuscules et de chiffres (« trading7forex9signals2026 ») est plus sûr qu’un mot de passe de 8 caractères contenant tous les symboles (« Tr@d3! »). Visez au minimum 14 caractères.

Rotation des mots de passe : Changez votre mot de passe Quotex tous les 90 jours, surtout si vous :
— L’avez utilisé sur un autre site web (même une seule fois)
— Vous êtes connecté(e) depuis un ordinateur public
— Soupçonnez une tentative d’hameçonnage ou une infection par un logiciel malveillant
— Remarquez une activité suspecte sur votre compte

Notifications de connexion — Votre système d'alerte précoce

Activez les notifications par e-mail et les notifications push pour chaque tentative de connexion. Accédez à Paramètres > Sécurité > Alertes de connexion et cochez « M'avertir de toutes les tentatives de connexion »

Vous recevrez des notifications instantanées contenant :
— L’horodatage de la tentative de connexion (dans votre fuseau horaire)
— Le type d’appareil (PC Windows, iPhone, tablette Android)
— La version du navigateur et du système d’exploitation
— L’adresse IP et la localisation géographique approximative
— Le résultat de la tentative (succès ou échec)

Si vous recevez une notification de connexion non autorisée : changez immédiatement votre mot de passe et vérifiez vos sessions actives (Paramètres > Sécurité > Appareils actifs). Vous pouvez mettre fin à distance à toute session suspecte en un clic. Activez ensuite l’authentification à deux facteurs (2FA) si ce n’est pas déjà fait.

Gestion des périphériques et périphériques de confiance

Quotex enregistre tous les appareils depuis lesquels vous vous êtes connecté(e). Consultez cette liste chaque mois (Paramètres > Sécurité > Appareils) pour vérifier qu'aucun appareil inconnu n'y figure.

Chaque entrée d'appareil affiche :
— Nom de l'appareil (généré à partir de la chaîne d'agent utilisateur du navigateur)
— Date et heure de la dernière connexion
— Adresse IP et localisation
— Étiquette « Appareil actuel » pour l'appareil que vous utilisez actuellement

Vous pouvez révoquer l'accès à n'importe quel appareil en cliquant sur le bouton rouge « Supprimer ». Cette action invalide immédiatement tous les jetons de session sur cet appareil, vous obligeant à vous reconnecter avec votre mot de passe et l'authentification à deux facteurs.

Bonne pratique : Révoquez l’accès aux appareils que vous :
— ne possédez plus (téléphone vendu/remplacé, ancien ordinateur portable)
— avez partagés temporairement avec quelqu’un (tablette empruntée, ordinateur de cybercafé)
— n’avez pas utilisés depuis plus de 90 jours

Protocoles pour ordinateurs publics et appareils partagés

Évitez autant que possible de vous connecter à Quotex depuis des ordinateurs publics (bibliothèques, hôtels, cybercafés). Si nécessaire :

1. Utilisez le mode de navigation privée : ouvrez une fenêtre de navigation privée (Ctrl+Maj+N dans Chrome, Ctrl+Maj+P dans Firefox). Cela empêche l’enregistrement des mots de passe et supprime automatiquement tous les cookies après la fermeture de la fenêtre.

2. Déconnexion manuelle : ne fermez pas simplement le navigateur. Cliquez sur l’icône de votre profil > Déconnexion pour mettre fin explicitement à la session.

3. Effacer les données de navigation : après vous être déconnecté, appuyez sur Ctrl+Maj+Suppr pour afficher les options d’effacement. Sélectionnez « Toutes les périodes » et cochez « Cookies », « Cache » et « Historique de navigation ». Cliquez sur « Effacer ».

4. Révoquer l'accès à l'appareil : Lorsque vous revenez à votre appareil personnel, accédez immédiatement à Sécurité > Appareils et supprimez l'ordinateur public de votre liste d'appareils de confiance.

5. Changez votre mot de passe : Par précaution, changez votre mot de passe dans les 24 heures. Les ordinateurs publics peuvent être équipés de logiciels enregistreurs de frappe ou d’enregistrements d’écran.

Considérations relatives à la sécurité du réseau

Les réseaux Wi-Fi publics (cafés, aéroports, hôtels) sont intrinsèquement non sécurisés. Les pirates peuvent intercepter le trafic non chiffré à l'aide d'outils comme Wireshark. Bien que Quotex utilise le chiffrement HTTPS, une protection supplémentaire est recommandée

Utilisation d'un VPN : Un VPN réputé (NordVPN, ExpressVPN, ProtonVPN) chiffre l'intégralité du trafic entre votre appareil et le serveur VPN. Même si quelqu'un intercepte vos paquets sur un réseau Wi-Fi public, il ne verra que des données chiffrées et illisibles. Choisissez un fournisseur VPN qui :
— applique une politique de non-conservation des journaux (votre navigation n'est pas enregistrée)
— utilise les protocoles WireGuard ou OpenVPN (normes du secteur)
— dispose d'une fonction d'arrêt d'urgence (coupure d'Internet en cas de déconnexion du VPN)

Attention aux VPN douteux : les services VPN gratuits vendent souvent vos données de navigation à des annonceurs ou insèrent des publicités dans les pages web. Privilégiez les fournisseurs payants et audités. Sachez également que Quotex peut signaler certaines adresses IP de VPN comme suspectes si elles sont associées à une fraude, ce qui nécessite une vérification supplémentaire.

Protection contre le phishing — Le vecteur d'attaque le plus courant

70 % des piratages de comptes de trading commencent par des e-mails d'hameçonnage ou de faux sites web. Des criminels usurpent l'identité de Quotex pour voler vos identifiants.

Identifier les e-mails d'hameçonnage :
— Vérifiez attentivement l'adresse de l'expéditeur : les e-mails légitimes de Quotex proviennent de @qxbroker.com. Les e-mails d'hameçonnage utilisent des domaines similaires comme @qxbroker-support.com, @quotex-trade.com ou @qxbroker.net.
— Méfiez-vous des tactiques d'urgence : « Votre compte sera fermé dans 24 heures si vous ne le vérifiez pas immédiatement ! » Les entreprises légitimes ne menacent pas de fermer un compte immédiatement.
— Survolez les liens : avant de cliquer sur un lien dans un e-mail, survolez-le avec votre souris. L'URL s'affiche dans le coin inférieur gauche de votre navigateur. Si elle ne commence pas par qxbroker.com, il s'agit d'une tentative d'hameçonnage.
— Formules de salutation génériques : les e-mails d'hameçonnage commencent souvent par « Cher client » ou « Cher trader ». Quotex s'adresse à vous par votre nom enregistré.

Si vous recevez un courriel suspect d'hameçonnage : transférez-le à security@qxbroker.com et supprimez-le. Ne cliquez jamais sur les liens et ne téléchargez jamais les pièces jointes des courriels suspects.

Vérification du site web : Avant de saisir votre mot de passe, assurez-vous d’être sur le véritable site Quotex :
1. Vérifiez que l’URL est bien https://quotex.vg (le « s » dans https indique le chiffrement).
2. Recherchez l’icône de cadenas dans la barre d’adresse de votre navigateur.
3. Cliquez sur le cadenas pour afficher le certificat SSL ; il doit être délivré à « QX Broker Limited ».

Ajoutez le site officiel à vos favoris : Créez un favori pour la véritable page de connexion de Quotex. Accédez toujours à votre compte via ce favori, jamais via les liens dans les e-mails ou les résultats de recherche Google (qui peuvent contenir des publicités malveillantes en haut de page).

Connexion à l'application mobile — Trader en toute mobilité

L'application mobile Quotex (disponible pour iOS 12+ et Android 5.0+) transforme votre smartphone en une plateforme de trading complète. La connexion mobile est optimisée pour la rapidité et la sécurité, car elle répond au besoin d'accès instantané au marché des traders.

L’authentification biométrique : l’avenir de la sécurité de connexion

Les smartphones modernes intègrent des capteurs biométriques avancés : lecteurs d’empreintes digitales (capacitifs, ultrasoniques ou optiques) et caméras de reconnaissance faciale (2D sur Android, cartographie de profondeur 3D sur iPhone). Quotex utilise ces technologies pour une authentification sans mot de passe.

Configuration de la connexion par empreinte digitale :

Après votre première connexion standard (adresse e-mail et mot de passe), l'application vous demande : « Activer l'authentification biométrique ? » Appuyez sur « Activer » et suivez les instructions de votre appareil pour scanner votre empreinte digitale. Ce processus enregistre localement sur votre appareil un hachage cryptographique de votre empreinte digitale (dans la Secure Enclave sur iPhone, dans TrustZone sur Android). Quotex n'accède jamais aux données de votre empreinte digitale ; l'application reçoit uniquement une réponse par « oui » ou « non » à la question « Est-ce que cela correspond ? »

À partir de maintenant, l'ouverture de l'application Quotex affiche une icône d'empreinte digitale. Touchez votre capteur et vous serez connecté en 1,5 à 2,5 secondes. Sur les appareils dotés d'un capteur d'empreintes digitales intégré à l'écran (Samsung Galaxy S21+, OnePlus 9), le processus est encore plus rapide : il suffit d'appuyer votre pouce sur la zone prévue à cet effet.

Identification faciale / Reconnaissance faciale :

L’iPhone X et les modèles plus récents utilisent Face ID, qui projette 30 000 points infrarouges sur votre visage pour créer une carte de profondeur 3D. Cette technologie est si fiable que le taux de faux positifs est de 1 sur 1 000 000 (contre 1 sur 50 000 pour l’empreinte digitale Touch ID).

Les appareils Android utilisent différentes technologies de reconnaissance faciale :
— Reconnaissance faciale 2D : La caméra frontale analyse votre visage en 2D. Pratique, mais moins sécurisée, elle peut parfois être trompée par des photos.
— Reconnaissance faciale 3D : Utilisée sur des appareils haut de gamme comme le Google Pixel 6+ et la gamme Huawei Mate. Niveau de sécurité comparable à Face ID d’Apple.

Lorsque vous ouvrez l'application Quotex avec Face ID activé, la caméra frontale s'active et scanne votre visage en temps réel. Si la reconnaissance réussit (généralement en 0,8 à 1,5 seconde), vous êtes connecté. Le système fonctionne dans diverses conditions d'éclairage et s'adapte aux changements d'apparence (barbe, nouvelles lunettes, vieillissement).

Considérations de sécurité :
— La biométrie est plus sûre que les mots de passe car il est impossible d’oublier ou de perdre son visage/ses empreintes digitales.
— Si vos données biométriques sont compromises (rare), vous pouvez désactiver la connexion biométrique et revenir à un mot de passe.
— Face ID ne déverrouillera pas votre téléphone si quelqu’un le place devant votre visage pendant votre sommeil (la détection de l’attention est nécessaire : vous devez regarder l’écran).
— Les lecteurs d’empreintes digitales nécessitent un doigt vivant (détection du flux sanguin pour les capteurs haut de gamme).

Persistance de la session et comportement en arrière-plan

L'application mobile conserve votre session même lorsque vous la lancez plusieurs fois. Lorsque vous appuyez sur le bouton d'accueil, l'application passe en arrière-plan sans vous déconnecter. Vous pouvez revenir plusieurs heures plus tard, vous authentifier biométriquement et reprendre immédiatement votre activité sans avoir à ressaisir vos identifiants.

Toutefois, pour des raisons de sécurité, l'application impose une durée de session maximale de 24 heures. Après 24 heures sans authentification biométrique, vous devrez vous reconnecter avec votre adresse e-mail et votre mot de passe complets. Cela empêche un accès illimité en cas de vol de votre téléphone.

Fonctionnalités de sécurité spécifiques à l'application :

L'application mobile inclut des fonctionnalités indisponibles dans la version web :

Protection contre les captures d'écran : lors de l'affichage d'informations sensibles (solde du compte, données personnelles), l'application empêche la prise de captures d'écran. Si vous tentez d'en effectuer une, un écran noir ou un avertissement de sécurité s'affiche. Ceci évite toute divulgation accidentelle de vos données lors du partage de captures d'écran.

Verrouillage de l'application en cas de suspension : activez l'option « Verrouiller à la réduction » dans les paramètres de l'application. Lorsque vous passez à une autre application, Quotex se verrouille automatiquement et exige une authentification biométrique à votre retour. Cela empêche toute personne de s'emparer de votre téléphone déverrouillé et d'accéder à votre compte de trading.

Code PIN de trading : Définissez un code PIN de 4 à 6 chiffres requis pour effectuer des transactions. Même si quelqu’un contourne la sécurité de connexion, il ne pourra pas passer de positions sans ce code. Utile si vous prêtez votre téléphone à d’autres personnes.

Notifications push pour les alertes en temps réel

Activez les notifications push pour recevoir des alertes instantanées :
— Tentatives de connexion depuis de nouveaux appareils
— Transactions exécutées (particulièrement utile en cas d’accès non autorisé)
— Confirmations de dépôt et de retrait
— Avertissements d’appel de marge (si la valeur du compte descend en dessous des seuils requis)
— Alertes de volatilité du marché pour vos actifs surveillés

Configurez vos préférences de notification dans Paramètres > Notifications. Vous pouvez définir des plages horaires de silence (par exemple, aucune notification entre 23h et 7h) tout en continuant à recevoir les alertes de sécurité critiques.

Fonctionnalités hors ligne et synchronisation

L'application mobile télécharge et met en cache les données essentielles : votre liste de surveillance, l'historique récent de vos transactions et le solde de votre compte. Cela permet d'accéder à certaines fonctionnalités même sans connexion Internet : vous pouvez consulter vos transactions passées, analyser les graphiques historiques et élaborer des stratégies.

Lorsque la connexion est rétablie, l'application se synchronise automatiquement :
— Toutes les modifications apportées au cloud depuis d'autres appareils
— Les nouveaux appareils de connexion ajoutés
— Les modifications des paramètres de sécurité
— Les données de marché et les cotations mises à jour

Cette synchronisation s'effectue en temps réel via des connexions WebSocket, garantissant ainsi que votre application mobile reflète toujours l'état actuel de votre compte dans un délai de 1 à 2 secondes après les modifications.

Coordination multi-appareils

Vous pouvez vous connecter simultanément à Quotex sur l'application mobile, votre navigateur web et votre tablette. Toutes les sessions sont synchronisées en temps réel. Si vous effectuez une transaction sur votre téléphone, votre navigateur web se met à jour en moins de 2 secondes pour refléter la nouvelle position.

Cependant, certaines actions sensibles en matière de sécurité (modification du mot de passe, ajout de méthodes de retrait, modification des paramètres de l'authentification à deux facteurs) nécessitent une réauthentification sur l'appareil effectuant l'action, même si vous êtes connecté ailleurs.

Mises à jour d'applications et déconnexion forcée

Quotex publie occasionnellement des mises à jour de sécurité obligatoires. Lorsqu'une mise à jour critique est disponible à l'ouverture de l'application, le message suivant s'affiche : « Mise à jour de sécurité requise. Veuillez effectuer la mise à jour pour continuer. » Cette mise à jour forcée empêche les utilisateurs d'exécuter des versions vulnérables de l'application présentant des failles de sécurité connues.

Après l'application de correctifs de sécurité majeurs (par exemple, la correction d'une faille d'authentification), Quotex peut invalider tous les jetons de session existants, obligeant ainsi tous les utilisateurs à se reconnecter. Bien que contraignante, cette mesure radicale garantit l'exclusion immédiate de tout attaquant potentiel exploitant l'ancienne vulnérabilité.

Développez votre confiance en trading grâce à des décisions intelligentes et sans risque.

Anticipez la hausse ou la baisse du prix, choisissez un actif et passez votre ordre.

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1. Choisissez un actif

2. Consultez le graphique

3. Effectuer une transaction

4. Afficher le résultat

QUESTIONS DE CONNEXION AVANCÉES À QUOTEX

Découvrez les questions les plus fréquentes concernant la connexion à Quotex

Puis-je utiliser Quotex sans fournir de vérification de numéro de téléphone ?

Oui, au départ. Vous pouvez créer un compte, déposer des fonds et effectuer des transactions en utilisant uniquement la vérification par e-mail. Cependant, la vérification par numéro de téléphone devient obligatoire lors de votre premier retrait. Il s'agit d'une exigence réglementaire appelée « KYC » (Connaissance du client) qui vise à prévenir le blanchiment d'argent et la fraude.

Sans vérification par téléphone, vous pouvez :

— Effectuer des transactions et constituer des positions

— Utiliser les fonctionnalités du compte démo

— Accédez à tous les outils de création de graphiques et d'analyse

— Déposer des fonds par la plupart des méthodes

Vous ne pouvez pas :

— Retirer les bénéfices ou le capital initial

— Augmenter les limites de dépôt au-delà de 500 $

— Accédez aux fonctionnalités du compte VIP

— Participez aux programmes de remboursement

La vérification prend 2 à 3 minutes. Vous recevrez un SMS contenant un code à 6 chiffres valable 10 minutes. Saisissez-le dans la fenêtre de vérification pour confirmer votre numéro de téléphone. Quotex ne vend pas votre numéro à des tiers et l'utilise exclusivement pour les alertes de sécurité et l'authentification à deux facteurs.

Que se passe-t-il si je me connecte depuis une adresse IP que Quotex considère comme suspecte ?

Quotex tient à jour une base de données en temps réel des adresses IP associées à la fraude, aux VPN, aux proxys et aux nœuds de sortie Tor. Si vous vous connectez depuis une adresse IP signalée, plusieurs mesures de protection s'activent :

Authentification renforcée : même avec un mot de passe correct, vous devrez relever des défis supplémentaires :
— Lien de vérification par e-mail (à cliquer dans les 10 minutes)
— Délai d’attente prolongé pour le code 2FA (120 secondes au lieu de 30)
— Question de sécurité exigeant une réponse exacte
— Possibilité de défilement CAPTCHA

Restrictions temporaires de trading : Votre compte passe en « mode restreint » pendant 24 heures :
— Retraits bloqués (dépôts toujours autorisés)
— Taille maximale des transactions réduite à 50 $ par position
— Impossible d’ajouter de nouveaux moyens de paiement
— Toute modification des paramètres du compte nécessite l’approbation du support

Notification d'assistance : L'équipe de sécurité de Quotex reçoit une alerte automatique et pourrait vous contacter par e-mail enregistré afin de vérifier la légitimité de votre connexion. Une réponse à cet e-mail dans les 12 heures lèvera immédiatement les restrictions.

Pourquoi ces mesures ? 94 % des accès frauduleux aux comptes proviennent d’adresses IP suspectes. Ces points de contrôle permettent de dissuader les attaques automatisées tout en permettant aux utilisateurs légitimes de prouver leur identité par des canaux secondaires.

Si vous utilisez régulièrement un VPN : contactez le support avant de voyager ou de changer de fournisseur de VPN. Ils pourront ajouter votre compte à la liste blanche ou vous fournir un jeton « mode voyage » qui désactivera les restrictions basées sur l’adresse IP pendant 30 jours.

Quotex prend-il en charge les clés de sécurité matérielles comme la YubiKey ?

Oui, pour les comptes dont le solde dépasse 5 000 $ ou pour les membres VIP. Les clés de sécurité matérielles offrent une authentification à deux facteurs physique : vous devez insérer la clé USB et appuyer sur son bouton pour vous authentifier. Il s’agit de la solution de référence en matière de sécurité des comptes : même si des pirates informatiques volent votre mot de passe et clonent votre téléphone pour intercepter vos SMS, ils ne peuvent pas se connecter sans être physiquement en possession de votre clé matérielle.

Normes prises en charge :
— FIDO2 (Fast Identity Online 2.0)
— WebAuthn (Web Authentication API)
— U2F (Universal 2nd Factor)

Appareils compatibles :
— YubiKey série 5 (versions USB-A, USB-C et NFC)
— Google Titan Security Key
— Thetis FIDO U2F Security Key
— Feitian ePass FIDO-NFC Security Key

Procédure d'installation :
1. Accédez à Paramètres > Sécurité > Avancé > Clé matérielle.
2. Cliquez sur « Enregistrer une nouvelle clé ».
3. Insérez votre clé matérielle dans le port USB
. 4. Appuyez sur le bouton de la clé lorsque la LED clignote.
5. Attribuez un nom à la clé (par exemple, « YubiKey Bureau », « Titan Domicile »).
6. Conservez des codes de secours (indispensables en cas de perte de la clé).

Vous pouvez enregistrer jusqu'à 5 clés matérielles par compte : conservez-en une à la maison, une au bureau et une dans un coffre-fort en guise de sauvegarde.

Inconvénients : Les clés matérielles offrent une sécurité maximale, mais engendrent une dépendance. En cas de perte de toutes vos clés enregistrées et sans sauvegarde des codes de secours, la récupération de votre compte nécessite la présentation d’une pièce d’identité officielle et un délai de 7 à 10 jours ouvrables pour une vérification manuelle. Ce système est recommandé uniquement aux traders gérant un capital important et capables de protéger efficacement plusieurs clés.

Puis-je déléguer l'accès à la connexion à mon assistant de trading ou à mon gestionnaire de compte ?

Pas directement pour des raisons de sécurité et de réglementation. Partager ses identifiants de connexion enfreint les conditions d'utilisation de Quotex et engendre des problèmes de responsabilité (si votre assistant effectue des transactions non autorisées, vous restez responsable).

Alternatives légitimes :

Système de sous-comptes (pour les comptes de plus de 25 000 $) : Créez un sous-compte limité avec des autorisations restreintes :
— Accès en lecture seule (possibilité de consulter les positions, le solde et l’historique, mais pas de passer des ordres)
— Autorisation de trading avec des limites de taille de position maximales (par exemple, 100 $ par transaction)
— Restrictions de retrait (seul le compte principal peut effectuer des retraits)
— Journalisation de l’activité (toute action effectuée par le sous-compte est enregistrée et vous est envoyée par e-mail)

Pour configurer des sous-comptes, envoyez un e-mail à business@qxbroker.com avec les détails de votre compte et les niveaux d'autorisation requis.

Copy trading par un tiers (non disponible avec des identifiants directs) : Certains traders institutionnels utilisent des plateformes de copy trading où leurs suiveurs répliquent automatiquement leurs positions. Aucun identifiant de connexion n’est requis ; l’intégration d’une API permet un accès en lecture seule à l’historique des transactions, et les suiveurs choisissent de copier ou non chaque transaction.

Procuration (pour les comptes importants) : Les comptes supérieurs à 100 000 $ peuvent faire l’objet d’une procuration notariée autorisant un conseiller financier agréé à effectuer des transactions. L’équipe juridique de Quotex examine chaque demande individuellement. Le conseiller reçoit ses propres identifiants de connexion liés à votre compte, garantissant une transparence totale et un audit complet de l’activité.

Pourquoi Quotex exige-t-il parfois une nouvelle connexion alors que ma session n'aurait pas dû expirer ?

Plusieurs processus de sécurité backend déclenchent une réauthentification forcée même pendant les sessions actives :

Mises à jour du schéma de base de données : Lorsque Quotex met à jour les tables d’authentification des utilisateurs (2 à 3 fois par an pour des raisons de sécurité), tous les jetons de session existants sont invalidés. Ainsi, tous les utilisateurs bénéficient immédiatement du nouveau protocole d’authentification, plus sécurisé.

Déploiement des correctifs de sécurité : Si Quotex découvre et corrige une vulnérabilité de détournement de session, toutes les sessions créées avant l’application du correctif sont invalidées. Cela empêche les attaquants ayant exploité cette vulnérabilité de conserver l’accès.

Dérive de l'horloge système distribuée : Quotex fonctionne sur des serveurs répartis dans le monde entier. Il arrive que des problèmes de synchronisation de l'horloge atomique entraînent un décalage temporel entre les sessions. Par mesure de sécurité, le système vous déconnecte afin d'éviter toute faille de sécurité. Ce problème affecte moins de 0,01 % des sessions.

Changements d'adresse IP : Si votre adresse IP change en cours de session (ce qui est fréquent sur les réseaux mobiles lors du passage du Wi-Fi au réseau cellulaire ou lors du renouvellement DHCP par votre fournisseur d'accès Internet), le système considère cela comme une tentative de détournement de session. Vous devrez vous réauthentifier pour prouver que vous êtes bien la même personne sur la nouvelle adresse IP.

Basculement des serveurs d'équilibrage de charge : votre session peut démarrer sur le serveur A (centre de données de Londres), mais votre requête suivante peut atteindre le serveur B (centre de données de Singapour) en raison de l'équilibrage de charge. Si les données de session n'ont pas encore été répliquées entre les serveurs (cela prend 5 à 10 secondes), le serveur B ne reconnaît pas votre jeton et vous demande de vous reconnecter.

Ces déconnexions forcées sont certes contraignantes, mais elles protègent contre les attaques sophistiquées. Le système privilégie la sécurité à la facilité d'utilisation, une philosophie qui a permis à Quotex de rester à l'abri du piratage depuis son lancement en 2019.

Existe-t-il des points de terminaison API permettant aux robots de trading automatisés de s'authentifier ?

Oui, Quotex propose une API REST et des flux WebSocket pour les traders algorithmiques. Cependant, l'accès à l'API requiert des mécanismes d'authentification distincts : vous ne transmettez jamais le mot de passe de votre compte à l'API.

Flux d'authentification API :

1. Générer une clé API : Paramètres > Accès API > Créer une nouvelle clé. Vous recevrez :
— Une clé publique (comme un nom d’utilisateur, à stocker en toute sécurité dans le code)
— Une clé secrète (comme un mot de passe, à stocker dans les variables d’environnement ou le gestionnaire de secrets)

2. Créer une signature HMAC : chaque requête API doit inclure une signature calculée en hachant la charge utile de la requête avec votre clé secrète à l’aide de HMAC-SHA256. Cela prouve que vous possédez le secret sans le transmettre.

3. Inclure l'horodatage : les requêtes doivent inclure un horodatage Unix. Quotex rejette les requêtes horodatées depuis plus de 5 secondes (afin d'empêcher les attaques par rejeu).

4. Limitation du débit : les clés API sont limitées à 10 requêtes par seconde et 1 000 requêtes par heure. Tout dépassement de ces limites entraîne une suspension temporaire de l’adresse IP (30 minutes).

Considérations de sécurité :
— Les clés API offrent des permissions granulaires : lecture seule (récupération des données du compte), exécution des transactions ou gestion complète du compte
. — Vous pouvez créer des clés distinctes pour différents bots et révoquer des clés individuelles sans affecter les autres
. — Tout le trafic API est enregistré ; consultez les journaux d’activité de l’API mensuellement afin de détecter toute utilisation non autorisée.
— Activez la « Liste blanche d’adresses IP » pour limiter l’utilisation des clés API à des adresses IP spécifiques (votre serveur/VPS).

L'authentification API ne donne jamais accès à la connexion web. Les clés API et les sessions de connexion web sont des systèmes totalement distincts. Le vol d'une clé API ne permet pas aux attaquants de se connecter à votre compte web/mobile via l'interface habituelle.

La documentation complète de l'API avec des exemples d'authentification (Python, JavaScript, Java) est disponible sur api-docs.qxbroker.com.

Avez-vous d'autres questions ?

Consultez la FAQ ou contactez- nous .

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Comment accéder à votre compte Quotex — Guide complet étape par étape

Processus de connexion standard par e-mail :

Gestion des sessions et fonction « Se souvenir de moi » :

Considérations relatives à la première connexion :

Autres méthodes de connexion — Choisissez celle qui vous convient le mieux

Authentification via les réseaux sociaux (protocole OAuth 2.0) :

Les avantages en matière de sécurité sont considérables :

Informations spécifiques de connexion Google :

Options Facebook et identifiant Apple :

Intégration Telegram pour les traders mobiles :

Choisir la méthode la mieux adaptée à vos besoins :

Récupération de mot de passe et restauration de l'accès au compte

Autres méthodes de connexion — Choisissez celle qui vous convient le mieux

Comparaison des identifiants de connexion — Analyse détaillée de la sécurité et de la vitesse

Problèmes de connexion courants et solutions de dépannage avancées

Meilleures pratiques de sécurité — Protéger votre capital de trading

Connexion à l'application mobile — Trader en toute mobilité

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