Kebijakan Privasi
Pengontrol Data & Kontak
Pengontrol data yang bertanggung jawab atas data pribadi yang dikumpulkan melalui quotex.vg adalah Awesomo Ltd, yang terdaftar di Saint Vincent dan Grenadines. Untuk pertanyaan terkait privasi, hubungi Petugas Perlindungan Data kami di [email protected]. Kami menanggapi permintaan hak data formal dalam waktu 30 hari sebagaimana diwajibkan oleh Pasal 12 GDPR.
Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan data hanya jika diperlukan untuk mengoperasikan platform perdagangan dan mematuhi peraturan.
- Data akun: email, kata sandi (bcrypt-hash, tidak pernah disimpan dalam teks biasa), nama, negara, tanggal lahir, nomor telepon
- Data verifikasi KYC: gambar tanda pengenal yang dikeluarkan pemerintah, dokumen bukti alamat, gambar selfie (dienkripsi saat disimpan)
- Data keuangan: detail metode penyetoran/penarikan (diberi token melalui pemroses pembayaran — Quotex tidak menyimpan nomor kartu mentah), riwayat transaksi, saldo akun
- Data perdagangan: perdagangan yang dilakukan, hasil, preferensi aset, pola penggunaan strategi
- Data teknis: Alamat IP, jenis browser, sidik jari perangkat, stempel waktu login, geolokasi (khusus tingkat negara)
- Data komunikasi: tiket dukungan, transkrip obrolan, korespondensi email
- Cookie dan teknologi serupa: lihat bagian Cookie di bawah
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Semua pengumpulan data terikat pada tujuan. Kami tidak pernah menjual data pribadi kepada pihak ketiga.
- Manajemen akun: pendaftaran, otentikasi, pemulihan kata sandi, keamanan akun
- Kepatuhan KYC/AML: memverifikasi identitas, memantau transaksi untuk pola yang mencurigakan, pelaporan peraturan
- Pengiriman layanan: mengeksekusi perdagangan, memproses penyetoran/penarikan, menyediakan dukungan pelanggan
- Komunikasi: mengirimkan pemberitahuan akun, peringatan keamanan, tanggapan dukungan, email promosi keikutsertaan
- Peningkatan: menggabungkan data penggunaan yang tidak dapat diidentifikasi untuk meningkatkan fitur platform
- Kepatuhan hukum: menanggapi pertanyaan regulator, perintah pengadilan, investigasi AML
Dasar Hukum Pemrosesan (GDPR)
Berdasarkan GDPR, kami memproses data pribadi berdasarkan dasar hukum berikut: (1) pelaksanaan kontrak — diperlukan untuk menyediakan layanan perdagangan yang Anda daftarkan; (2) kewajiban hukum — kepatuhan KYC/AML berdasarkan peraturan keuangan yang berlaku; (3) kepentingan sah — pencegahan penipuan, keamanan platform, peningkatan layanan; (4) persetujuan — untuk komunikasi promosi keikutsertaan dan cookie yang tidak penting. Persetujuan dapat ditarik kapan saja melalui pengaturan akun.
Berbagi Data — Pihak Ketiga
Kami membagikan data pribadi hanya dengan mitra yang dipilih dengan cermat, semuanya terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan perlindungan data.
- Pemroses pembayaran (jaringan Visa/Mastercard, bursa USDT, penyedia regional seperti EBANX/Razorpay): hanya untuk pemrosesan transaksi
- Penyedia verifikasi KYC (Sumsub, Onfido): untuk verifikasi identitas, dihapus setelah verifikasi selesai
- Infrastruktur cloud (AWS, CloudFlare): untuk hosting; data dienkripsi saat istirahat
- Penyedia layanan email: untuk email transaksional (tidak ada mitra pemasaran yang menerima email Anda)
- Regulator dan penegak hukum: hanya jika diwajibkan oleh perintah pengadilan atau penyelidikan peraturan dari otoritas yang memiliki yurisdiksi
- Kami TIDAK menjual data pribadi kepada pengiklan, pialang data, atau pihak ketiga mana pun
Cookie & Pelacakan
Kami menggunakan cookie minimum yang diperlukan untuk fungsi platform ditambah analitik opsional. Mulai Mei 2026, arsitektur situs statis kami telah menghapus skrip pelacakan pihak ketiga (Google Analytics, Facebook Pixel, dll.) — kami tidak lagi mengirimkan data penjelajahan Anda ke jaringan periklanan.
| Jenis kue | Tujuan | Durasi | Diperlukan |
|---|---|---|---|
| Sesi | Biarkan Anda tetap masuk | Sesi peramban | Ya (penting) |
| Token otentikasi | Pertahankan login di seluruh kunjungan | 30 hari (jika 'Ingat saya') | Ya, jika Anda mencentang Remember Me |
| Cookie preferensi | Ingat bahasa, zona waktu, pengaturan grafik | 1 tahun | Ya (UX penting) |
| Analisis (dihapus) | Agregat perbaikan situs | — | Dihapus Mei 2026 |
Hak Anda
Berdasarkan GDPR dan undang-undang serupa, Anda memiliki hak berikut terkait data pribadi Anda.
- Hak untuk mengakses: meminta salinan semua data pribadi yang kami miliki tentang Anda
- Hak untuk memperbaiki: memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap
- Hak untuk menghapus ('hak untuk dilupakan'): menghapus akun dan data Anda (sesuai dengan persyaratan penyimpanan AML)
- Hak untuk membatasi pemrosesan: membatasi cara kami menggunakan data Anda (misalnya, menghentikan sementara pemasaran)
- Hak atas portabilitas data: terima data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin
- Hak untuk menolak: menolak pemrosesan berdasarkan kepentingan yang sah
- Hak untuk menarik persetujuan: mencabut persetujuan yang diberikan sebelumnya untuk pemrosesan opsional
- Hak untuk mengajukan keluhan: hubungi otoritas perlindungan data setempat
Retensi Data
Data pribadi disimpan hanya selama diperlukan. Data akun disimpan saat akun Anda aktif ditambah 5 tahun setelah penutupan (untuk memenuhi persyaratan pencatatan AML). Dokumen KYC disimpan selama 5 tahun setelah penutupan rekening sesuai peraturan anti pencucian uang. Catatan perdagangan disimpan selama 7 tahun (persyaratan pelaporan keuangan). Tiket dukungan disimpan selama 2 tahun. Setelah periode penyimpanan berakhir, data dihapus atau dianonimkan dengan aman.
Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi berstandar industri: enkripsi TLS 1.3 untuk semua data dalam perjalanan, hashing kata sandi bcrypt dengan garam per pengguna, enkripsi AES-256 untuk data sensitif yang disimpan, cluster database terpisah dengan akses terbatas, 2FA wajib untuk karyawan yang memiliki akses ke data klien, pengujian penetrasi rutin oleh perusahaan keamanan pihak ketiga, audit akses triwulanan. Tidak ada sistem yang 100% aman — jika terjadi pelanggaran data yang memengaruhi informasi Anda, kami akan memberi tahu Anda dalam waktu 72 jam sesuai Pasal 33 GDPR.
Transfer Data Internasional
Data Anda dapat ditransfer dan diproses di beberapa yurisdiksi: Saint Vincent dan Grenadines (kantor pusat kami), UE/AS (infrastruktur cloud), dan negara tempat Anda tinggal. Semua transfer dilindungi oleh klausul kontrak standar atau mekanisme hukum setara yang memastikan data Anda menerima perlindungan yang memadai terlepas dari yurisdiksinya.
Privasi Anak
Layanan Quotex tidak tersedia untuk siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari anak di bawah umur. Verifikasi KYC menolak permohonan dari pengguna dengan tanggal lahir yang menunjukkan di bawah 18 tahun. Jika kami menemukan bahwa kami secara tidak sengaja telah mengumpulkan data dari anak di bawah umur, kami akan segera menghapusnya dan menutup akun.
Perubahan pada Kebijakan Ini
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau hukum yang berlaku. Perubahan materi akan diberitahukan melalui email kepada pengguna terdaftar setidaknya 30 hari sebelum berlaku. Tanggal 'Terakhir diperbarui' di bagian atas halaman ini menunjukkan versi saat ini. Dengan terus menggunakan Quotex setelah perubahan kebijakan, Anda menyetujui ketentuan yang diperbarui.
Cara Menghubungi DPO Kami
Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait privasi: Email [email protected] dengan subjek 'Permintaan Privasi — [email akun Anda]'. Sertakan: hak apa yang ingin Anda gunakan, detail akun Anda, dan dokumentasi pendukung lainnya. Kami merespons dalam waktu 30 hari sebagaimana diwajibkan oleh Pasal 12 GDPR. Untuk masalah keamanan yang mendesak (misalnya, dugaan pelanggaran data yang memengaruhi Anda), gunakan [email protected] untuk penanganan prioritas.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apakah Quotex menjual data saya?
Tidak. Kami tidak menjual data pribadi kepada pengiklan, broker, atau pihak ketiga mana pun. Pembagian data terbatas pada mitra operasional (pembayaran, KYC, hosting) yang terikat dengan kerahasiaan yang ketat.
Bisakah saya menghapus akun Quotex dan semua data saya?
Ya — hubungi [email protected] untuk meminta penutupan akun dan penghapusan data. Catatan: Peraturan AML mewajibkan kami untuk menyimpan catatan tertentu selama 5 tahun setelah penutupan, namun catatan tersebut disimpan dalam arsip dengan akses terbatas, tidak digunakan untuk tujuan operasional apa pun.
Apakah Quotex menggunakan Google Analytics atau Facebook Pixel?
Tidak (per Mei 2026). Arsitektur situs statis kami menghapus semua skrip pelacakan pihak ketiga. Kami tidak lagi mengirimkan data penjelajahan ke jaringan periklanan atau analitik.
Berapa lama data saya disimpan?
Akun aktif: tanpa batas waktu. Setelah penutupan akun: 5 tahun untuk dokumen KYC (persyaratan AML), 7 tahun untuk catatan perdagangan (pelaporan keuangan), 2 tahun untuk tiket dukungan. Kemudian dihapus dengan aman.
Bagaimana jika saya penduduk UE — apakah saya memiliki hak GDPR?
Ya. Meskipun Quotex berkantor pusat di luar negeri, kami menerapkan hak yang setara dengan GDPR untuk semua pengguna demi konsistensi. Latihan melalui [email protected].
Apakah saya akan diberi tahu jika ada pelanggaran data?
Ya — dalam waktu 72 jam setelah mengetahui adanya pelanggaran yang memengaruhi data pribadi Anda, sesuai dengan Pasal 33 GDPR. Pemberitahuan akan dikirimkan melalui email dengan rincian tentang apa saja yang terkena dampak dan langkah-langkah perlindungan yang direkomendasikan.
Quotex
Disclosure: Sign-up links on this page may earn us a commission at no extra cost to you. This does not affect the editorial accuracy of our content — payouts, methods, and platform features are reported as observed.