Câu hỏi thường gặp
Tài khoản & Đăng ký
Làm cách nào để tạo tài khoản Quotex?
Truy cập quotex.vg, nhấp vào 'Đăng ký' ở trên cùng bên phải, nhập email/mật khẩu và quốc gia, xác minh email qua liên kết xác nhận. Đăng ký mất ~90 giây. Xác minh KYC (bắt buộc trước khi rút tiền lần đầu) mất thêm 5 phút.
Những tài liệu nào cần thiết cho KYC?
Bốn loại giấy tờ: giấy tờ tùy thân có ảnh do chính phủ cấp (hộ chiếu, chứng minh nhân dân, bằng lái xe); bằng chứng về địa chỉ trong vòng 90 ngày (sao kê ngân hàng, hóa đơn tiện ích); selfie cầm CMND của bạn; và ảnh thẻ (cả 2 mặt, che khuất 8 chữ số ở giữa) nếu gửi bằng thẻ. Gửi tất cả cùng một lúc để tránh sự chậm trễ khi rút tiền.
Tôi có thể có nhiều tài khoản Quotex không?
Không. Một tài khoản cho mỗi người cho mỗi địa chỉ cư trú. Hệ thống AML của Quotex phát hiện các tài khoản trùng lặp theo ID, địa chỉ và dấu vân tay của thiết bị. Vi phạm nhiều tài khoản dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan và mất số dư.
Độ tuổi tối thiểu để giao dịch là bao nhiêu?
18 tuổi. Quotex xác minh tuổi trong KYC bằng cách kiểm tra ngày sinh của ID. Những người nộp đơn chưa đủ tuổi bị từ chối và mọi khoản tiền gửi sẽ được trả lại cho phương thức nguồn.
Tiền gửi & cấp vốn
Khoản tiền gửi tối thiểu trên Quotex là bao nhiêu?
$10 USD hoặc tương đương đối với hầu hết các phương pháp. Chuyển khoản ngân hàng yêu cầu tối thiểu 100 USD do ngưỡng xử lý của ngân hàng.
Quotex có tính phí gửi tiền không?
Không. Quotex áp dụng phí đặt cọc 0% cho mọi phương thức. Chi phí duy nhất của bạn là từ nhà cung cấp thanh toán (thường bằng 0 đối với tiền điện tử và ví điện tử, ~1-2% đối với một số thẻ).
Tiền gửi được ghi có nhanh như thế nào?
Hầu hết các phương pháp đều ghi có ngay lập tức. Gửi tiền điện tử mất 1–60 phút tùy thuộc vào xác nhận của mạng. Chuyển khoản ngân hàng mất 1–3 ngày làm việc.
Tôi có thể gửi tiền bằng nội tệ của mình không?
Đúng. Quotex hỗ trợ các phương thức thanh toán địa phương ở các thị trường lớn (UPI ở Ấn Độ, PIX ở Brazil, EasyPaisa ở Pakistan, DANA ở Indonesia, v.v.) ghi có bằng nội tệ theo tỷ giá trung bình hàng ngày của thị trường.
Rút tiền & xuất chi
Việc rút tiền mất bao lâu?
Tiền điện tử: 30 phút – 24 giờ. Ví điện tử: tức thì đến 4 giờ. Thẻ ngân hàng: 3–7 ngày làm việc. Chuyển khoản ngân hàng: 1–5 ngày làm việc cộng với thời gian xử lý của ngân hàng của bạn.
Số tiền rút tối thiểu là bao nhiêu?
$10 cho hầu hết các phương pháp. Dây ngân hàng yêu cầu tối thiểu $50 do ngưỡng ngân hàng.
Tôi có thể rút tiền về tài khoản khác với tài khoản tôi đã gửi không?
Lần rút tiền đầu tiên của bạn phải quay trở lại nguồn tiền gửi của bạn để tuân thủ AML. Sau lần thanh toán thành công đầu tiên, bạn có thể thêm và sử dụng bất kỳ phương thức rút tiền nào đã được xác minh.
Tại sao việc rút tiền của tôi đang chờ xử lý?
Trạng thái đang chờ xử lý có nghĩa là KYC chưa hoàn tất, phần thưởng đang hoạt động đang được kiểm tra hoặc đây là lần rút tiền đầu tiên đang được xác minh nguồn tiền. Hầu hết các khoản rút tiền đang chờ xử lý đều được xử lý trong vòng 24 giờ.
Cơ chế giao dịch
Quy mô giao dịch tối thiểu là bao nhiêu?
$1 cho hầu hết mọi nội dung trên Quotex. Điều này giúp nền tảng có thể truy cập được để thử nghiệm các chiến lược mới mà không gặp rủi ro đáng kể về vốn.
Tôi có thể mong đợi những khoản thanh toán nào?
Các cặp tổng hợp OTC cung cấp khoản thanh toán lên tới 95%. Các cặp ngoại hối chính trả 85-92% trong giờ cao điểm. Tiền điện tử và cổ phiếu dao động trong khoảng 70-85%. Xem hướng dẫn Tài sản của chúng tôi để biết chi tiết đầy đủ.
Tôi có thể thua nhiều hơn số tiền tôi đặt cược không?
Không. Khoản lỗ tối đa cho mỗi giao dịch là số tiền đặt cược. Quotex sử dụng các tùy chọn nhị phân có rủi ro cố định - không có lệnh gọi ký quỹ và không có khả năng số dư âm.
Tôi có thể giao dịch vào cuối tuần không?
Có — thông qua tiền điện tử (thị trường 24/7) và các cặp tổng hợp OTC (Giá nội bộ của Quotex có sẵn 24/7). Ngoại hối, chứng khoán và hàng hóa tiêu chuẩn tạm dừng vào cuối tuần.
Tiền thưởng & Mã khuyến mãi
Tôi có thể yêu cầu nhiều tiền thưởng không?
Có — tiền thưởng chào mừng một lần, cộng với tiền thưởng theo cấp cho mỗi lần gửi tiền tiếp theo, cộng với tiền hoàn lại VIP hàng tuần nếu đủ điều kiện. Tuy nhiên, chỉ có một mã khuyến mãi cho mỗi lần gửi tiền.
Yêu cầu đặt cược là gì?
Đặt cược tiêu chuẩn là 35× số tiền thưởng. Ví dụ: Tiền thưởng 50 USD yêu cầu khối lượng giao dịch là 1.750 USD trước khi rút tiền thưởng hoặc lợi nhuận của nó. Hoàn tiền VIP không có yêu cầu đặt cược.
Tôi có thể mất tiền thưởng khi rút tiền ký quỹ không?
Đúng. Rút bất kỳ khoản tiền gửi nào trong khi tiền thưởng đang hoạt động nếu việc đặt cược không đầy đủ sẽ tự động bị mất tiền thưởng và mọi lợi nhuận chưa thực hiện từ giao dịch tiền thưởng.
Thuế & Báo cáo
Lợi nhuận giao dịch có phải chịu thuế không?
Có, ở hầu hết các khu vực pháp lý. Cách xử lý thuế khác nhau tùy theo quốc gia - thường bị đánh thuế dưới dạng thu nhập hoặc lãi vốn theo mức áp dụng của bạn. Quotex không khấu trừ hoặc báo cáo thuế; tuyên bố là trách nhiệm của bạn. Hãy tham khảo ý kiến của một kế toán viên được cấp phép ở nước bạn.
Quotex có cung cấp báo cáo thuế không?
Bạn có thể tải xuống bản CSV của tất cả các khoản tiền gửi, rút tiền và giao dịch từ trang tổng quan của mình. Điều này là đủ cho hầu hết các hồ sơ thuế. Quotex không tạo biểu mẫu thuế theo quốc gia cụ thể.
Bảo mật & An toàn tài khoản
Quotex có an toàn khi sử dụng không?
Quotex triển khai mã hóa TLS 1.3, băm mật khẩu bcrypt, 2FA tùy chọn, tiền của khách hàng tách biệt và KYC bắt buộc. Bản thân giao dịch vẫn có rủi ro cao - chỉ sử dụng số vốn mà bạn có thể chấp nhận được để mất.
Làm cách nào để kích hoạt 2FA?
Cài đặt → Bảo mật → Xác thực hai yếu tố. Chọn ứng dụng xác thực (Google Authenticator, Authy, Microsoft Authenticator) hoặc SMS. Ứng dụng Authenticator được khuyến nghị qua SMS để bảo mật.
Nếu tài khoản của tôi bị hack thì sao?
Hãy liên hệ ngay với [email protected] kèm theo số tài khoản của bạn và mọi thông tin chi tiết. Quotex sẽ đóng băng tài khoản, điều tra và hỗ trợ khôi phục. Kích hoạt 2FA làm giảm đáng kể rủi ro này.
Quốc gia sẵn có
Quotex có sẵn ở nước tôi không?
Quotex phục vụ hơn 150 quốc gia. Các khu vực pháp lý bị hạn chế bao gồm Hoa Kỳ, Canada, EEA, Hồng Kông, Israel, Nga và các quốc gia bị trừng phạt. Kiểm tra Điều khoản dịch vụ để biết danh sách hạn chế đầy đủ.
Tôi có thể sử dụng VPN để truy cập Quotex từ một quốc gia bị hạn chế không?
Không. Việc sử dụng VPN để vượt qua giới hạn địa lý sẽ vi phạm Điều khoản dịch vụ và có thể dẫn đến việc đóng tài khoản và mất số dư. Hệ thống AML của Quotex có thể phát hiện việc sử dụng VPN.
Quotex
Disclosure: Sign-up links on this page may earn us a commission at no extra cost to you. This does not affect the editorial accuracy of our content — payouts, methods, and platform features are reported as observed.